Conditions d'abonnement 
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

CECI EST UN ABONNEMENT À RECONDUCTION TACITE. VOTRE ABONNEMENT SE POURSUIVRA ET VOTRE MOYEN DE PAIEMENT SERA DÉBITÉ POUR CHAQUE LIVRAISON JUSQU'À CE QUE VOUS L'ANNULIEZ. VOUS POUVEZ ANNULER À TOUT MOMENT COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS. 

Ces conditions d'abonnement régissent votre achat d'un abonnement aux produits proposés par Tarte, Inc. (« Tarte », « nous » ou « notre ») sur tarte.com. En souscrivant à un abonnement, vous acceptez ces conditions d'abonnement ainsi que nos conditions générales et notre politique de confidentialité. En cas de contradiction entre ces conditions d'abonnement et nos conditions générales, les présentes conditions priment en ce qui concerne votre abonnement. 

Annulations de commande immédiates
Toute commande par abonnement passée sur tarte.com peut être annulée dans l'heure suivant l'achat. Pour ce faire, ouvrez votre e-mail de confirmation de commande et cliquez sur Gérer votre commande. Si votre commande est toujours dans le délai d'annulation, vous verrez l'option d'annuler directement depuis la page de détails de votre commande — aucune connexion requise. Une fois l'annulation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'annulation suivi d'un e-mail de confirmation de remboursement, et le montant sera recrédité sur votre moyen de paiement initial.

Après une heure, l'auto-annulation n'est plus possible. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez notre équipe du service client par chat en direct sur tarte.com, par e-mail à squad@tarte.com ou par téléphone au +1 (646) 971-2676 (des frais d'appel international peuvent s'appliquer).

Remarque : l'auto-annulation est disponible uniquement pour les commandes par abonnement passées sur tarte.com et ne s'applique pas aux commandes internationales, aux commandes de remplacement, aux commandes composées uniquement de cartes-cadeaux électroniques, ni aux commandes contenant à la fois des produits classiques et des cartes-cadeaux électroniques.

Le délai d'annulation d'une heure mentionné ci-dessus ne limite pas votre droit d'annuler votre abonnement à tout moment, comme décrit ci-dessous. 

Abonnements

Comment fonctionne votre abonnement. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes du ou des produits de votre choix, selon la fréquence et la durée sélectionnées lors du paiement. Votre abonnement sera automatiquement reconduit à la fin de chaque période de livraison et se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez. Il n'y a aucun nombre minimum de livraisons à acheter dans le cadre d'un abonnement.

Éligibilité. Les abonnements sont uniquement disponibles pour les produits éligibles identifiés comme tels sur tarte.com et uniquement pour une livraison à des adresses aux États-Unis. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour souscrire un abonnement.

Paiement et frais. En souscrivant un abonnement, vous nous autorisez à débiter automatiquement le moyen de paiement fourni lors du paiement, de manière récurrente, pour chaque commande d'abonnement au prix affiché lors de l'achat (plus les taxes et frais de port applicables, qui seront indiqués avec votre commande), et ce, jusqu'à votre annulation. Vos coordonnées bancaires seront stockées en toute sécurité par notre prestataire de paiement tiers. Votre moyen de paiement sera débité au moment où chaque commande par abonnement est passée, sauf si vous choisissez de payer à l'avance.

Paiements échoués. Si nous ne parvenons pas à débiter votre moyen de paiement pour une commande d'abonnement, nous pourrons réessayer pendant 18 jours maximum après la tentative initiale. La commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement validé, et nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez mettre à jour vos informations de paiement. L'échec du paiement d'une seule commande n'annule pas votre abonnement ; en revanche, si le paiement est refusé pour 3 commandes d'abonnement consécutives, nous pourrions annuler votre abonnement.

Tarifs, réductions et modifications de prix. Si une réduction d'abonnement est proposée au moment de l'achat, elle continuera de s'appliquer à vos commandes par abonnement jusqu'à ce que vous annuliez. Le prix de votre abonnement est susceptible d'évoluer. Si nous modifions le prix ou toute réduction applicable, nous vous en informerons par e-mail au moins 7 jours et au plus 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification, et cet avis vous expliquera comment annuler avant d'être facturé au nouveau tarif.

Rappels et avis. Nous vous enverrons un e-mail de rappel au moins 10 jours avant le traitement de chaque commande par abonnement, qui inclura la date limite pour modifier, sauter ou annuler cette commande, un lien pour l'annuler ainsi que nos coordonnées. Si vous possédez un abonnement annuel, nous vous enverrons un rappel annuel indiquant le ou les produits, la fréquence et le montant des prélèvements, ainsi que la marche à suivre pour annuler. Si vous avez souscrit un abonnement avec un essai gratuit ou un prix promotionnel durant plus de 31 jours, nous vous préviendrons au moins 3 jours et au plus 21 jours avant la fin de la période d'essai ou promotionnelle.

Comment annuler ou modifier votre abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et pour n'importe quelle raison. Vous pouvez l'annuler en ligne et immédiatement en vous connectant à votre compte sur tarte.com et en cliquant sur « Annuler l'abonnement », ou en cliquant sur le lien « Gérer l'abonnement » dans vos e-mails de confirmation de commande ou de rappel. Vous pouvez également l'annuler en envoyant un e-mail à squad@tarte.com, ou via le chat en direct sur tarte.com. Vous pouvez aussi mettre en pause, ignorer ou modifier votre abonnement en ligne. Pour éviter d'être débité pour votre prochaine commande, veuillez effectuer l'annulation ou les modifications avant la date de commande prévue. Si vous annulez après cette date, l'annulation s'appliquera à toutes les commandes futures. Nous vous confirmerons votre annulation par e-mail.

Confirmation d'abonnement. Une fois votre abonnement souscrit, nous vous enverrons un e-mail de confirmation comprenant les conditions de votre abonnement, notamment le ou les produits, le prix, la fréquence de livraison, notre politique d'annulation et la marche à suivre pour annuler. Veuillez conserver cet e-mail pour vos dossiers.

Modifications de ces conditions d'abonnement. Si nous apportons une modification importante à ces conditions d'abonnement, nous vous en informerons par e-mail avant qu'elle n'entre en vigueur, et cet avis expliquera comment annuler. Si nous mettons fin à votre abonnement, vous ne serez facturé que pour les commandes qui ont déjà été traitées.

Disponibilité des produits. Si un produit de votre abonnement est en rupture de stock ou ne se fait plus, nous vous en informerons par e-mail et pourrons retarder ou sauter cette livraison. Nous ne remplacerons pas le produit par un autre et ne vous facturerons aucun article différent sans votre accord.

Retours et remboursements. Les commandes qui ont déjà été expédiées ne peuvent pas être annulées, mais peuvent être retournées conformément à notre politique de retour disponible sur https://tartecosmetics.com/pages/returns. Si une commande annulée peut faire l'objet d'un remboursement, celui-ci sera versé sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Nous contacter. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, contactez notre équipe du service client par chat en direct sur tarte.com, par e-mail à squad@tarte.com ou par téléphone au 1-646-971-2676.