Domande frequenti su resi e cambi
Non possiamo accettare resi per ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti o di Porto Rico. Se il tuo ordine internazionale è arrivato danneggiato o non è corretto, contatta squad@tarte.com: saremo lieti di aiutarti.
Se effettui un acquisto presso di noi dall'Unione Europea o dal Regno Unito, hai il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Questo periodo è talvolta denominato “periodo di riflessione” e ha lo scopo di garantirti la massima tranquillità quando fai acquisti online.
Come funzionano i resi in caso di annullamento di ordini nell'UE e nel Regno Unito, qualora decidessi di recedere dall'acquisto:
- Ti rimborseremo l'intero importo che hai pagato per gli articoli
- Rimborseremo le spese di spedizione standard (se presenti)
- Sarai responsabile dell'organizzazione e del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione
- Ti preghiamo di restituire gli articoli all'indirizzo da noi indicato
I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originariamente utilizzato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso o una volta ricevuta la merce restituita (a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima!).
Una breve nota sui prodotti di bellezza
Ci piace offrirti prodotti per il trucco e la cura della pelle che ti facciano sentire al meglio! A causa delle norme in materia di salute e igiene, non possiamo accettare resi di prodotti di bellezza che siano stati aperti, provati, utilizzati o sigillati dopo la consegna. Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non aperti e non utilizzati. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali: serve solo a garantire la sicurezza e il benessere di tutti.
Per avviare la procedura, invia il tuo reso all'indirizzo riportato di seguito:
tarte returns
1772 Gateway Point
Clayton, IN 46118-8002
Stati Uniti
Vi chiediamo gentilmente di organizzare la spedizione di ritorno e di farne fronte.
Assicurati di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare i dati di tracciamento per riferimento, poiché ciò contribuirà a garantire che tutto arrivi sano e salvo al nostro magazzino.
Una volta completata questa procedura, ti preghiamo di compilare ilmodulo di recesso UE/Regno Unito (disponibile al link qui sotto)e di inserire qui di seguito i dati di tracciamento della spedizione di ritorno.
Ci dispiace davvero tanto! Visita il nostro portale dedicato ai resi e ai cambi e seleziona “prodotto danneggiato” o “articolo errato ricevuto” come motivo del reso. Ci occuperemo noi del resto.
