È arrivato rotto e non ho mai ricevuto un prodotto sostitutivo
"L'ho comprato a dicembre e mi è arrivato rotto, così ho contattato l'assistenza tramite chat e avrei dovuto ricevere un prodotto sostitutivo; però sono una mamma indaffarata con una leggera dipendenza dallo shopping 🤭 e l'ho infilato in un cassetto, dimenticandomene completamente fino a quando, oggi, mentre facevo pulizia, mi sono imbattuta in quello rotto e mi sono resa conto di non aver mai ricevuto il prodotto sostitutivo! Ovviamente ora è troppo tardi, ma avevo comprato due palette di ombretti, una glow bar e un mascara, e l’unico prodotto completamente intatto era proprio il mascara (ma figurati!). Non mi sono lamentata per nessuna delle due palette perché si trattava di un difetto così minore che, onestamente, non mi importava, ma questa era completamente distrutta… lasciando solo 1 dei 3 prodotti ancora utilizzabile! Ad ogni modo allego una foto, magari la vedranno e qualcuno potrà spiegarmi cosa è successo con l’ordine! Se siete come me, indaffarati tra lavoro, scuola, figli e famiglia, e avete continuamente pacchi che vanno e vengono… seguite il mio consiglio, o meglio, il geniale consiglio di mia figlia: quando richiedete la sostituzione di prodotti di bellezza danneggiati, mia figlia mi ha suggerito di iniziare a usare un’app per i promemoria, così non dovrò preoccuparmi di dimenticare nulla di importante come questo e potrò ricordarmi di verificare di aver effettivamente ricevuto ciò per cui ho pagato…!”
