Condiciones de suscripción
Última actualización: 3 de noviembre de 2026

ESTA ES UNA SUSCRIPCIÓN QUE SE RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE. TU SUSCRIPCIÓN CONTINUARÁ Y SE CARGARÁ EL IMPORTE DE CADA ENTREGA A TU MÉTODO DE PAGO HASTA QUE LA CANCELES. PUEDES CANCELARLA EN CUALQUIER MOMENTO TAL COMO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN. 

Estos Términos de la suscripción rigen tu compra de una suscripción a los productos ofrecidos por Tarte, Inc. («Tarte», «nosotros» o «nos») en tarte.com. Al comprar una suscripción, aceptas estos Términos de la suscripción, así como nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Si estos Términos de la suscripción entran en conflicto con nuestros Términos y condiciones, estos Términos de la suscripción prevalecerán en lo que respecta a tu suscripción. 

Cancelaciones inmediatas de pedidos
Cualquier pedido de suscripción realizado en tarte.com se puede cancelar dentro de la hora siguiente a la compra. Para cancelar, abre tu correo electrónico de confirmación de pedido y haz clic en Gestionar tu pedido. Si tu pedido sigue dentro del plazo de cancelación, verás la opción de cancelar directamente desde la página de detalles de tu pedido, sin necesidad de iniciar sesión. Una vez cancelado, recibirás un correo electrónico de confirmación de cancelación seguido de un correo electrónico de confirmación de reembolso, y el reembolso se emitirá a tu método de pago original.

Transcurrida una hora, ya no estará disponible la autocancelación. Si aún necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente mediante chat en directo en tarte.com, por correo electrónico en squad@tarte.com o por teléfono en el +1 (646) 971-2676 (es posible que se apliquen cargos por llamadas de larga distancia).

Nota: La autocancelación solo está disponible para los pedidos de suscripción realizados en tarte.com y no se aplica a pedidos internacionales, pedidos de reemplazo, pedidos compuestos únicamente por tarjetas de e-regalo o pedidos que contengan tanto productos normales como tarjetas de e-regalo.

El plazo de cancelación de una hora mencionado anteriormente no limita tu derecho a cancelar tu suscripción en cualquier momento, tal y como se describe a continuación. 

Suscripciones

Cómo funciona tu suscripción. Al comprar una suscripción, aceptas recibir entregas recurrentes del producto o productos que elijas, con la frecuencia de entrega y durante la duración de la suscripción que selecciones al pagar. Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada periodo de entrega y continuará hasta que la canceles. No hay un número mínimo de entregas que debas comprar con una suscripción.

Elegibilidad. Las suscripciones solo están disponibles para los productos elegibles identificados como aptos para suscripción en tarte.com y únicamente para entregas en direcciones dentro de Estados Unidos. Debes tener al menos 18 años para comprar una suscripción.

Pago y cargos. Al comprar una suscripción, nos autorizas a cargar automáticamente en el método de pago que proporciones al pagar, de forma recurrente, cada pedido de suscripción al precio mostrado en el momento de la compra (más los impuestos y gastos de envío aplicables, que se mostrarán con tu pedido), a menos y hasta que lo canceles. Los datos de tu pago se almacenarán de forma segura a través de nuestro procesador de pagos externo. Se te cobrará en tu método de pago en el momento en que se realice cada pedido de suscripción, a menos que elijas pagar por adelantado.

Pagos fallidos. Si no podemos cobrar el importe de un pedido de suscripción a través de tu método de pago, podremos volver a intentar el cobro hasta 18 días después del intento inicial de pedido, no enviaremos dicho pedido hasta que el pago se haya completado con éxito y te lo notificaremos por correo electrónico para que puedas actualizar tus datos de pago. Un pago fallido en un único pedido no cancelará tu suscripción; sin embargo, si se rechaza el pago en tres pedidos de suscripción consecutivos, podremos cancelar tu suscripción.

Precios, descuentos y cambios de precio. Si se ofrece un descuento por suscripción en el momento de la compra, este seguirá aplicándose a tus pedidos de suscripción hasta que la canceles. El precio de tu suscripción puede cambiar. Si cambiamos el precio o cualquier descuento aplicable, te avisaremos por correo electrónico al menos siete días y no más de 30 días antes de que el cambio entre en vigor, y ese aviso explicará cómo cancelar antes de que se te cobre el nuevo precio.

Recordatorios y avisos. Te enviaremos un recordatorio por correo electrónico al menos 10 días antes de que se procese cada pedido de suscripción, el cual incluirá la fecha límite para modificar, omitir o cancelar dicho pedido, un enlace para cancelar y nuestra información de contacto. Si tienes una suscripción anual, te enviaremos un recordatorio anual indicando el producto o productos, la frecuencia y el importe de los cargos, y cómo cancelar. Si compraste una suscripción con una prueba gratuita o un precio promocional de más de 31 días de duración, te avisaremos al menos tres días y no más de 21 días antes de que finalice el periodo de prueba o promocional.

Cómo cancelar o modificar tu suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo. Puedes cancelarla en línea de forma inmediata iniciando sesión en tu cuenta en tarte.com y haciendo clic en «Cancelar suscripción», o bien haciendo clic en el enlace «Gestionar suscripción» que aparece en los correos electrónicos de confirmación de pedido o de recordatorio. También puede cancelarla enviando un correo electrónico a squad@tarte.com o a través del chat en directo en tarte.com. Asimismo, puede pausar, saltarse o modificar su suscripción en línea. Para evitar que se le cobre su próximo pedido, cancele o realice los cambios antes de la fecha prevista para el pedido. Si cancela después de esa fecha, la cancelación se aplicará a todos los pedidos futuros. Le confirmaremos su cancelación por correo electrónico.

Confirmación de la suscripción. Después de comprar una suscripción, te enviaremos un correo electrónico de confirmación que incluirá los términos de tu suscripción, como el producto o productos, el precio, la frecuencia de entrega, nuestra política de cancelación y cómo cancelar. Por favor, guarda este correo electrónico para tus registros.

Cambios en estos Términos de la suscripción. Si realizamos un cambio importante en estos Términos de la suscripción, te avisaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor, y dicho aviso explicará cómo cancelar. Si cancelamos tu suscripción, solo se te cobrará por los pedidos que ya se hayan procesado.

Disponibilidad de los productos. Si un producto de tu suscripción se agota o se descontinúa, te avisaremos por correo electrónico y es posible que retrasemos u omitamos esa entrega. No sustituiremos un producto por otro ni te cobraremos por un producto diferente sin tu consentimiento.

Devoluciones y reembolsos. Los pedidos que ya se hayan enviado no se pueden cancelar, pero pueden devolverse de acuerdo con nuestra política de devoluciones, disponible en https://tartecosmetics.com/pages/returns. Si un pedido cancelado cumple los requisitos para un reembolso, este se abonará en tu método de pago original en un plazo de entre 7 y 10 días laborables, dependiendo de tu banco o proveedor de pagos.

Contáctanos. Si tienes preguntas sobre tu suscripción, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente mediante chat en directo en tarte.com, por correo electrónico en squad@tarte.com o por teléfono en el 1-646-971-2676.