Conditions d'abonnement
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

IL S'AGIT D'UN ABONNEMENT QUI SE RENOUVELLE AUTOMATIQUEMENT. VOTRE ABONNEMENT CONTINUERA ET VOTRE MODE DE PAIEMENT SERA DÉBITÉ POUR CHAQUE LIVRAISON JUSQU'À CE QUE VOUS L'ANNULIEZ. VOUS POUVEZ ANNULER EN TOUT TEMPS TEL QUE DÉCRIT CI-DESSOUS. 

Ces Termes de l'abonnement régissent votre achat d'un abonnement aux produits offerts par Tarte, Inc. (« Tarte », « nous » ou « notre ») sur tarte.com. En achetant un abonnement, vous acceptez ces Termes de l'abonnement, ainsi que nos Termes et conditions et notre Politique de confidentialité. Si ces Termes de l'abonnement entrent en conflit avec nos Termes et conditions, les présents Termes de l'abonnement prévalent en ce qui concerne votre abonnement. 

Annulations de commande immédiates
Toute commande par abonnement passée sur tarte.com peut être annulée dans l'heure suivant l'achat. Pour annuler, ouvrez votre courriel de confirmation de commande et cliquez sur Gérer votre commande. Si votre commande est toujours dans le délai d'annulation, vous verrez l'option d'annuler directement à partir de la page de détails de votre commande — aucune connexion requise. Une fois annulée, vous recevrez un courriel de confirmation d'annulation suivi d'un courriel de confirmation de remboursement, et votre remboursement sera versé sur votre mode de paiement d'origine.

Après une heure, l'auto-annulation n'est plus disponible. Si vous avez encore besoin d'aide, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle par clavardage en direct sur tarte.com, par courriel à squad@tarte.com ou par téléphone au +1 (646) 971-2676 (des frais d'interurbain peuvent s'appliquer).

Veuillez noter : L'auto-annulation est offerte uniquement pour les commandes par abonnement passées sur tarte.com et ne s'applique pas aux commandes internationales, aux commandes de remplacement, aux commandes composées uniquement de cartes-cadeaux électroniques ou aux commandes contenant à la fois des produits réguliers et des cartes-cadeaux électroniques.

Le délai d'annulation d'une heure ci-dessus ne limite pas votre droit d'annuler votre abonnement en tout temps, tel que décrit ci-dessous. 

Abonnements

Comment fonctionne votre abonnement. Lorsque vous achetez un abonnement, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes du ou des produits que vous choisissez, selon la fréquence de livraison et la durée d'abonnement sélectionnées lors du paiement. Votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque période de livraison et se poursuivra jusqu'à ce que vous l'annuliez. Il n'y a aucun nombre minimal de livraisons que vous devez acheter dans le cadre d'un abonnement.

Admissibilité. Les abonnements sont offerts uniquement pour les produits admissibles indiqués comme tels sur tarte.com et seulement pour la livraison à des adresses aux États-Unis. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour acheter un abonnement.

Paiement et frais. En achetant un abonnement, vous nous autorisez à débiter automatiquement le mode de paiement fourni lors du paiement, de façon récurrente, pour chaque commande par abonnement au prix affiché lors du paiement (plus les taxes et les frais de livraison applicables, qui seront affichés avec votre commande), à moins et jusqu'à ce que vous l'annuliez. Vos détails de paiement seront stockés de façon sécurisée par notre tiers processeur de paiements. Votre mode de paiement sera débité au moment où chaque commande par abonnement est passée, à moins que vous ne choisissiez de payer d'avance.

Paiements refusés. Si nous ne parvenons pas à débiter votre mode de paiement pour une commande d'abonnement, nous pourrons réessayer jusqu'à 18 jours après la première tentative. Votre commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement et vous en serez avisé par courriel afin que vous puissiez mettre à jour vos renseignements de paiement. Un paiement refusé pour une seule commande n'entraîne pas l'annulation de votre abonnement. Cependant, si le paiement est refusé pour trois commandes d'abonnement consécutives, nous pourrons annuler votre abonnement.

Tarification, rabais et modifications de prix. Si un rabais d'abonnement est offert au moment de l'achat, il continuera de s'appliquer à vos commandes par abonnement jusqu'à ce que vous l'annuliez. Le prix de votre abonnement peut changer. Si nous modifions le prix ou tout rabais applicable, nous vous en aviserons par courriel au moins sept et au plus 30 jours avant que la modification ne prenne effet, et cet avis expliquera comment annuler avant que le nouveau prix ne vous soit facturé.

Rappels et avis. Nous vous enverrons un rappel par courriel au moins 10 jours avant le traitement de chaque commande par abonnement, qui comprendra la date limite pour modifier, ignorer ou annuler cette commande, un lien pour annuler ainsi que nos coordonnées. Si vous avez un abonnement annuel, nous vous enverrons un rappel annuel indiquant le ou les produits, la fréquence et le montant des frais, ainsi que la marche à suivre pour annuler. Si vous avez acheté un abonnement avec un essai gratuit ou un prix promotionnel d'une durée de plus de 31 jours, nous vous en aviserons au moins trois et au plus 21 jours avant la fin de la période d'essai ou de promotion.

Comment annuler ou modifier votre abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps, pour quelque raison que ce soit. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte sur tarte.com et cliquez sur « Annuler l’abonnement », ou cliquez sur le lien « Gérer l’abonnement » dans vos courriels de confirmation ou de rappel de commande. Vous pouvez également annuler votre abonnement en envoyant un courriel à squad@tarte.com ou par le clavardage en direct sur tarte.com . Vous pouvez également suspendre, reporter ou modifier votre abonnement en ligne. Pour éviter d’être facturé pour votre prochaine commande, veuillez annuler ou modifier votre abonnement avant la date prévue. Si vous annulez après cette date, l'annulation s'appliquera à toutes vos commandes futures. Nous vous confirmerons votre annulation par e-mail.

Confirmation d'abonnement. Après l'achat d'un abonnement, nous vous enverrons un courriel de confirmation comprenant les modalités de votre abonnement, notamment le ou les produits, le prix, la fréquence de livraison, notre politique d'annulation et la marche à suivre pour annuler. Veuillez conserver ce courriel dans vos dossiers.

Modifications des présents Termes de l'abonnement. Si nous apportons une modification importante aux présents Termes de l'abonnement, nous vous en aviserons par courriel avant que la modification ne prenne effet, et cet avis expliquera comment annuler. Si nous résilions votre abonnement, seuls les frais pour les commandes qui ont déjà été traitées vous seront facturés.

Disponibilité des produits. Si un produit de votre abonnement est en rupture de stock ou discontinué, nous vous en aviserons par courriel et pourrons retarder ou ignorer cette livraison. Nous ne remplacerons pas par un autre produit et ne vous facturerons pas un autre produit sans votre consentement.

Retours et remboursements. Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées, mais peuvent être retournées conformément à notre politique de retour disponible sur https://tartecosmetics.com/pages/returns. Si une commande annulée est admissible à un remboursement, celui-ci sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou fournisseur de paiement.

Communiquez avec nous. Si vous avez des questions concernant votre abonnement, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle par clavardage en direct sur tarte.com, par courriel à squad@tarte.com ou par téléphone au 1-646-971-2676.