A sosit defect și nu am primit niciodată un produs înlocuitor
„Am cumpărat produsul ăsta în decembrie și a ajuns spart, așa că am luat legătura prin chat și trebuia să primesc unul înlocuitor; totuși, sunt o mamă ocupată care are o mică dependență de cumpărături 🤭 și l-am pus într-un sertar, uitând complet de el până când, azi, în timp ce făceam curățenie, am dat peste cel spart și atunci mi-am dat seama că nu am primit niciodată produsul înlocuitor! Desigur, acum e prea târziu, dar am cumpărat două palete de farduri de ochi, un stick iluminator și un rimel, iar singurul produs care era complet intact a fost rimelul (cine ar fi crezut?). Nu m-am plâns de niciuna dintre palete, pentru că defectele erau atât de minore încât, sincer, nu mi-a păsat, dar aceasta era complet distrusă… rămânând doar unul din cele trei produse încă utilizabil! Oricum, atașez o poză; poate vor vedea asta și cineva îmi va putea spune ce s-a întâmplat cu comanda! Dacă sunteți ca mine, ocupați cu munca, școala, copiii și familia și primiți și expediați constant colete… urmați sfatul meu sau, de fapt, sfatul genial al fiicei mele: când solicitați înlocuirea produselor de machiaj sparte… fiica mea mi-a spus să încep să folosesc o aplicație de memento-uri, ca să nu-mi fac griji că voi uita ceva important ca asta și ca să-mi amintesc să mă asigur că am primit într-adevăr ceea ce am plătit…!”
