Termenii și condițiile programului de fidelitate VIP tarte™

program de fidelizare

Programul de fidelitate se numește tarte™ VIP și are scopul de a recompensa și de a mulțumi membrilor fideli înregistrați ai Tarte (denumit în continuare „Programul de fidelitate”). În calitate de membru al programului tarte™ VIP, acumulați puncte la fiecare achiziție eligibilă efectuată pe tarte.com, puncte care pot fi valorificate pentru recompense. O „achiziție eligibilă” reprezintă orice achiziție de produse Tarte prin intermediul site-ului web Tarte, cu excepția sumelor plătite prin utilizarea unui card cadou și/sau cu excepția cazului în care se specifică altfel în clauzele de exonerare de răspundere ale unei promoții specifice.

Dacă v-ați înregistrat anterior în Programul de loialitate Tarte sub denumirea sa anterioară, teamtarte sau tarte™ perks, ați fost înscris automat ca membru VIP tarte™. Nu ați pierdut niciun punct ca urmare a tranziției, v-ați păstrat nivelul de membru (descris mai jos) și ați putut acumula puncte noi prin achiziții eligibile în perioada de tranziție. Puteți găsi mai multe informații pe pagina noastră de întrebări frecvente despre perioada de tranziție, diferențele din noul program tarte™ VIP, precum și nivelurile de membru și punctele acumulate în cadrul programului tarte™ VIP.

Începând cu 10 iunie 2025, Tarte și-a migrat platforma de comerț electronic către Shopify, iar Programul nostru de loialitate a fost, de asemenea, migrat. Când contul dvs. din Programul de loialitate va fi migrat către Shopify, vă veți păstra nivelurile de membru (definite mai jos), dar veți fi plasat la valoarea minimă de puncte din cadrul nivelului dvs. actual de membru. Tarte nu vă va retrage niciun punct câștigat; cu toate acestea, acest lucru vă poate încetini progresul către următorul nivel de membru. De exemplu, dacă aveți în prezent 4.600 de puncte, veți fi migrat la nivelul de membru „Gold” și veți avea 4.500 de puncte.

Programul de fidelitate poate fi modificat în orice moment fără notificare prealabilă, iar recompensele pot fi supuse unor termeni și condiții suplimentare, astfel cum sunt prezentate pe https://tartecosmetics.com/ (denumite în continuare „Site-urile”). Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți la adresa squad@tarte.com.

condițiile de eligibilitate pentru programul de fidelitate

Pentru a vă înscrie în Programul de fidelitate, trebuie să aveți cel puțin 16 ani și să fiți rezident al unei țări în care Tarte livrează produse și pune la dispoziție Site-urile. Pentru o listă a țărilor excluse din Programul de fidelitate, vă rugăm să consultați Întrebări frecvente. Dacă îndepliniți condițiile de eligibilitate, vă puteți înscrie în Programul de fidelitate la https://tartecosmetics.com/pages/tarte-vip-rewards.

Pentru a vă înscrie, trebuie mai întâi să accesați contul dumneavoastră tarte.com contul de client folosind adresa ta de e-mail și codul de verificare din șase cifre trimis pe adresa ta de e-mail. De asemenea, poți accesa contul tău conectându-te prin intermediul magazinului online, folosind aceeași adresă de e-mail ca și pentru contul tău VIP tarte™. Dacă nu ai încă un cont de client, acesta va fi creat după ce îți vei verifica cu succes adresa de e-mail. Crearea sau accesarea unui tarte.com Contul nu vă înscrie automat în Programul de fidelitate.

După ce v-ați autentificat, puteți vă înscrie pe pagina contului, pe pagina de recompense tarte™ VIP sau la finalizarea comenzii. Pentru a finaliza înscrierea, trebuie să selectați „Înscrieți-vă acum”, să bifați caseta de selectare obligatorie prin care confirmați că sunteți de acord cu acești Termeni și condiții ai Programului de loialitate tarte™ VIP și să trimiteți cu succes cererea de înscriere. Prin înscriere, sunteți de acord să primiți e-mailuri de la Tarte. Vă puteți dezabona oricând trimițând un e-mail la squad@tarte.com sau făcând clic pe linkul din partea de jos a e-mailurilor noastre. De asemenea, la înscriere, sunteți de acord cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.

Sunteți de acord să nu abuzați de pagina Programului de loialitate prin comportamente care aduc prejudicii intereselor companiei Tarte, inclusiv, fără a se limita la acestea, încercarea de a acumula sau de a valorifica puncte într-un mod care nu respectă termenii acestui Program de loialitate sau spiritul acestor termeni, încercarea de a obține puncte prin canale ilegale, participarea la fraude legate de valorificarea punctelor sau manipularea programului sau a instrumentelor acestuia.

puncte din programul de fidelitate

Trebuie să fiți înscris în Programul de loialitate pentru a acumula și a primi puncte. Veți primi 10 puncte pentru fiecare 1,00 USD cheltuit pe achiziții eligibile efectuate prin intermediul Site-urilor. Punctele vor fi creditate în contul dvs. atunci când comanda dvs. este EXPEDIATĂ. Atunci când produsele sunt returnate pentru o rambursare către metoda de plată inițială, punctele vor fi deduse din contul dvs. pentru suma returnată, fără taxe, costuri de expediere și manipulare, la primirea produselor și după ce returnarea este procesată la depozitul tarte™ (notă: contul dvs. poate avea un sold negativ dacă suma returnată în dolari este mai mare decât soldul actual de puncte care pot fi valorificate). Puteți accesa online și vizualiza soldul de puncte în orice moment, conectându-vă la contul dumneavoastră de pe tarte™.com și vizitând pagina Programului de loialitate.

Pentru clienții internaționali, achizițiile eligibile efectuate prin intermediul Site-urilor vor fi convertite din moneda dvs. în dolari americani, pe baza cursurilor de schimb valutar zilnice furnizate de Shopify. Veți primi puncte în conformitate cu paragraful anterior, pe baza valorii în dolari americani a achiziției eligibile efectuate prin intermediul Site-urilor. De exemplu, dacă cheltuiți 91 AUD, iar suma respectivă se convertește în 58,00 USD, veți câștiga 580 de puncte.

Nu se acumulează puncte pentru achizițiile efectuate cu carduri cadou.

puncte răscumpărabile

Puteți acumula „Puncte valorificabile”. Punctele dvs. valorificabile reprezintă numărul de puncte pe care le aveți la dispoziție pentru a le valorifica în schimbul unor coduri promoționale pe Site-uri. Acest număr scade odată cu fiecare recompensă pe care o valorificați și va crește pe măsură ce cheltuiți bani pe Site-uri. De asemenea, punctele dvs. valorificabile vor scădea în cazul în care returnați orice achiziție.

Pentru clienții internaționali, punctele rambursabile vor fi afișate în dolari americani și vor fi convertite în moneda locală odată ce codul promoțional va fi aplicat comenzii dumneavoastră.

nivelurile de membru

În cadrul Programului de loialitate există 3 niveluri de membru („Niveluri de membru”), care sunt determinate de numărul de puncte acumulate în contul dumneavoastră în perioada 1 ianuarie – 31 decembrie a anului calendaristic. De exemplu, dacă un membru atinge statutul „ Platinum ” în iulie 2024, statutul „ Platinum ” al acestuia este valabil până la 31 decembrie 2025. Prin finalizarea înscrierii la tarte™VIP tarte.com, un membru nou intră la nivelul de membru „Silver”. Dacă acumulați cel puțin 4.500 de puncte, veți trece automat la nivelul de membru „Gold”. Dacă acumulați cel puțin 10.000 de puncte, veți deveni automat eligibil pentru nivelul de membru „Platinum”.

• Silver: 0 - 4.499 de puncte
• Gold: 4.500 – 9.999 de puncte
• Platinum: peste 10.000 de puncte

anularea contului/expirarea punctelor

În calitate de membru al Programului de loialitate, punctele dvs. acumulabile, dar neutilizate, vor expira din cauza (i) inactivității dvs. la împlinirea a douăsprezece luni de la ultima achiziție efectuată cu dolari pe Site-uri sau (ii) de la ultima realizare a uneia dintre anumite activități eligibile în timp ce erați conectat la contul dvs. de pe tarte.com. De exemplu, orice puncte acumulate până la 1 noiembrie 2024 inclusiv vor expira la 31 octombrie 2025, dacă nu au avut loc achiziții, valorificări sau activități ulterioare în cadrul Programului de loialitate.

Tarte™ poate, la propria sa discreție, dar nu este obligată să o facă, să vă trimită una sau mai multe notificări pentru a vă reaminti că punctele dvs. valorificabile vor expira înainte de data de expirare. Este responsabilitatea dvs. să monitorizați contul dvs. din cadrul Programului de loialitate și starea soldului de puncte, inclusiv data la care punctele dvs. valorificabile vor expira.

recompense

Puteți folosi punctele dvs. valorificabile pentru a beneficia de reduceri sub formă de cupoane aplicate la finalizarea comenzii. Puteți valorifica punctele dvs. valorificabile pentru reduceri la achizițiile eligibile de produse tarte, inclusiv 1.000 de puncte pentru o reducere de 3 USD, 1.500 de puncte pentru o reducere de 5 USD, 2.000 de puncte pentru o reducere de 10%, 2.500 de puncte pentru o reducere de 15%, 3.000 de puncte pentru o reducere de 10 USD, 3.500 de puncte pentru o reducere de 20%, 4.500 de puncte pentru o reducere de 20 USD, 5.000 de puncte pentru o reducere de 25 USD și o reducere de 25%. Codurile promoționale de 20 USD și 25 USD pot fi utilizate numai pentru achiziții eligibile cu o valoare totală de cel puțin 50 USD, înainte de aplicarea taxelor, a costurilor de livrare sau a oricăror alte taxe aplicabile. Codurile de reducere asociate Programului de loialitate pot fi utilizate numai dacă aveți suficiente puncte disponibile pentru a le valorifica și nu pot fi combinate cu alte oferte ale site-ului. La discreția companiei, Tarte își rezervă dreptul de a activa sau dezactiva cupoanele de loialitate la finalizarea comenzii în timpul oricărei promoții.

Membrii Programului de loialitate pot valorifica Punctele valorificabile pentru anumite produse în format standard și mini („Recompense sub formă de produse”) din magazinul de recompense tarte™ VIP. Recompensele sub formă de produse pot fi descrise ca fiind „gratuite” în sensul că nu se aplică niciun preț de achiziție suplimentar pentru recompensa în sine; cu toate acestea, ele necesită valorificarea Punctelor valorificabile, nu sunt cadouri oferite la cumpărare și nu sunt adăugate automat la comanda dumneavoastră. Pentru a primi o Recompensă sub formă de produs, trebuie să o selectați în magazinul de recompense și să valorificați numărul necesar de Puncte valorificabile. Punctele necesare și dimensiunea produsului (dimensiune standard sau mini) sunt afișate în momentul valorificării și pot varia în funcție de produs.

Recompensele sub formă de produse sunt disponibile numai pentru membrii care se află la anumite niveluri de membru (Silver, Gold sau Platinum). Dacă o recompensă sub formă de produs este limitată la un nivel de membru diferit de cel actual, nu o veți putea valorifica. Nivelul dvs. de membru este stabilit în momentul valorificării.

Recompensele sub formă de produse sunt limitate la una (1) per comandă, sunt disponibile până la epuizarea stocului și pot varia în funcție de locație. Recompensele sub formă de produse nu pot fi returnate pentru rambursare sau pentru puncte, iar valoarea acestora nu generează puncte. Se pot aplica costuri de expediere, de manipulare și taxe aplicabile. Recompensele sub formă de produse sunt considerate venituri impozabile și sunt supuse impozitelor descrise mai sus.

Membrii programului de fidelitate care locuiesc în Statele Unite pot valorifica 1.500 de puncte pentru a beneficia de transport standard gratuit la o achiziție eligibilă efectuată pe tarte.com. Beneficiul se aplică exclusiv transportului standard pentru comenzile eligibile expediate către o adresă din SUA și nu se aplică serviciilor de livrare FedEx 2 Day sau FedEx Overnight. Beneficiul de transport standard gratuit nu poate fi combinat cu alte reduceri, promoții, oferte sau coduri de recompensă. Beneficiul nu are valo cash ă. Pot exista alte excluderi sau restricții, care vor fi comunicate în momentul valorificării. 

Codurile cuponelor de recompensă sunt afișate în secțiunea „Istoric recompense” din panoul de control al membrului. Membrii Programului de loialitate își pot valorifica punctele valorificabile pentru a obține coduri de cupoane de recompensă. Codul cuponului de recompensă va fi aplicat articolelor eligibile din coșul de cumpărături și/sau la subtotalul comenzii, înainte de aplicarea taxelor, a costurilor de transport și a taxelor de procesare. Recompensele sunt considerate venituri impozabile și sunt supuse impozitelor federale, statale și locale. Sunteți responsabil pentru toate impozitele federale, statale și locale, precum și pentru orice alte costuri sau cheltuieli asociate unui articol primit ca recompensă care nu sunt specificate în prezentul document sau pe Site-uri.

Vă rugăm să urmați instrucțiunile furnizate împreună cu codul cuponului de recompensă pentru instrucțiuni specifice privind valorificarea acestuia. Nu se pot combina mai multe coduri de cupon de recompensă într-o singură comandă. Codurile de cupon de recompensă pot fi valorificate numai de către membrul Programului de loialitate căruia i-a fost emis codul respectiv. Fiecare cod de cupon de recompensă are o dată de expirare, care va fi indicată în mod clar, iar codul de cupon de recompensă trebuie utilizat înainte de data respectivă de expirare, altfel va fi anulat. Codurile de cupon de recompensă nu pot fi valorificate pe cash și nu pot fi utilizate pentru achiziționarea de carduri cadou. Codurile de cupon de recompensă nu pot fi aplicate achizițiilor anterioare. Codurile de cupon de recompensă nu pot fi combinate cu alte reduceri, promoții sau oferte, cu excepția promoțiilor de transport disponibile pe Site-uri (dacă există).

Punctele răscumpărabile, cupoanele de recompensă și articolele de recompensă nu sunt valabile pentru cash sau credite. În jurisdicțiile care impun o valoare monetară ( cash ), punctele au o valoare de 0,000001 $ pe punct.

Mostrele „Deluxe”, mostrele standard și produsele în format normal oferite pot diferi de cele prezentate pe pagina web tarte™ și pot fi modificate în orice moment. Punctele tarte™ și recompensele valorificate nu sunt valabile pentru cash sau credite. În jurisdicțiile care impun o valoare „ cash ”, punctele tarte™ au o valoare de 0,000001 USD pe punct. Punctele din Programul de loialitate pot fi modificate în orice moment fără notificare prealabilă. Vă rugăm să contactați serviciul clienți la adresa squad@tarte.com pentru orice întrebări suplimentare. Tarte™ își rezervă dreptul de a anula orice comandă ca urmare a unei utilizări neautorizate.

program de fidelitate – cadouri de ziua de naștere

În calitate de membru al Programului de loialitate, în ziua în care împlinești ani, Tarte™ îți va trimite un e-mail cu cadoul tău de ziua de naștere! Trebuie să fii conectat la contul tău VIP pentru a putea aplica codul de reducere la finalizarea comenzii.

cadouri pentru avansarea la un nivel superior de membru

Dacă ați acumulat suficiente puncte răscumpărabile pentru a avansa la următorul nivel de membru, începând cu 1 ianuarie 2023, veți primi cadoul de promovare la nivelul următor în momentul în care atingeți acest nivel. Cadourile de promovare la nivelul următor nu pot fi returnate sau schimbate și nu pot fi răscumpărate pentru cash

puncte de activitate pentru fiecare activitate eligibilă

Exemple de acțiuni și puncte:

*Pentru a câștiga 1000 de puncte pentru o recenzie și 50 de puncte pentru fiecare fotografie încărcată în cadrul aceleiași recenzii, membrii din SUA trebuie să completeze recenzia exclusiv prin intermediul e-mailului de recenzie care le este trimis la adresa de e-mail la aproximativ 21 de zile după plasarea comenzii. Membrii din alte țări vor primi e-mailul respectiv la aproximativ 30 de zile după plasarea comenzii. Dacă membrii accesează pagina unui produs și lasă o recenzie, nu vor primi puncte pentru aceasta.

**Pentru a beneficia de oferta „Cumpără de 3 ori, primești o reducere de 20 $”, membrii trebuie să efectueze trei (3) comenzi separate eligibile, fiecare în valoare de cel puțin 65 $ (înainte de taxe și costuri de livrare), într-o perioadă de douăsprezece (12) luni. Comenzile anulate, returnate sau rambursate parțial, astfel încât valoarea totală a produselor eligibile să scadă sub 65 $, nu vor fi luate în considerare în cadrul promoției. Odată ce toate achizițiile eligibile sunt finalizate și verificate, punctele de recompensă corespunzătoare vor fi creditate în contul VIP al membrului.

restricții privind utilizarea codurilor de recompensă

Se poate utiliza un singur cod de recompensă pe achiziție, iar codurile de recompensă nu pot fi combinate cu alte coduri promoționale, oferte sau reduceri. Codurile de recompensă sunt valabile numai pentru articolele aflate în stoc; nu se acordă bonuri de achiziție ulterioară. Codurile de recompensă nu pot fi aplicate achizițiilor anterioare. Codurile de recompensă nu sunt valabile pentru cash sau pentru credite. Programul de loialitate se poate modifica în orice moment, fără a fi necesară notificarea dvs. sau a clientului recomandat. Cardurile cadou electronice nu sunt eligibile pentru promoții/reduceri. tarte™ își rezervă dreptul de a anula orice comandă ca urmare a utilizării neautorizate a site-ului nostru web sau a încălcării Termenilor și condițiilor noastre.

condiții de eligibilitate pentru programul de fidelitate

Programul de fidelitate al Tarte nu poate fi utilizat de către întreprinderi sau în scopul generării de clienți potențiali prin programe de afiliere sau în alte scopuri similare, conform deciziei luate la discreția exclusivă a Tarte. Utilizarea mai multor conturi, adrese de e-mail, identități online sau pseudonime pentru a eluda cerințele de eligibilitate și/sau alte restricții prevăzute în prezenții Termeni și condiții este interzisă și poate duce la excluderea din Programul de fidelitate și la anularea tuturor codurilor de recompensă pentru recomandări aferente.

dreptul de a închide conturile și de a anula programul de fidelitate

Tarte își rezervă dreptul de a vă închide contul și de a dezactiva sau anula toate linkurile și codurile de recompensă asociate, în cazul în care Tarte suspectează că dumneavoastră (sau orice client recomandat) ați utilizat sau ați încercat să utilizați Programul de loialitate într-un mod fraudulos sau abuziv sau cu încălcarea acestor Termeni și condiții sau a legislației aplicabile. Acest Program de loialitate poate fi modificat sau încetat în orice moment, fără notificare prealabilă, la discreția noastră exclusivă. În cazul în care încetăm Programul de loialitate, toate Codurile de recompensă neutilizate vor fi revocate și vor fi pierdute în acel moment.