tarte™ vip is ons nieuwe en verbeterde loyaliteitsprogramma, dat tarte™ perks vervangt. Deelname is gratis en je wordt beloond voor je aankopen op tarte.com. Bij elke in aanmerking komende aankoop verdien je punten, die je kunt inwisselen voor exclusieve kortingen en beloningen.

Alle klanten die op tarte.com winkelen, komen in aanmerking voor deelname aan het tarte™ VIP-programma!

Meld je aan bij Shop of voer je e-mailadres in, waarna je een verificatiecode van zes cijfers ontvangt. Zodra je de verificatiecode hebt ingevoerd, kom je op je accountpagina terecht. Klik daar op de knop ‘Nu aanmelden’ op de accountpagina of bij het afrekenen. Vink het betreffende selectievakje aan om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden van tarte™ VIP, en rond je aanmelding af!

We zijn overgestapt van tarte™ perks naar tarte™ vip om je meer manieren te bieden om punten te verdienen, meer gepersonaliseerde beloningen en een vernieuwde ervaring. Je punten en je lidmaatschapsniveau zijn automatisch meegegaan — je hoeft niets te doen.

Hieronder zie je hoe je oude niveau overeenkomt met het nieuwe programma:

Oude categorie:
Basiscategorie (0–4.499 punten)
Nieuwe naam: Natural Beauty
Nieuwe badge: Silver

Oude niveau:
Tweede niveau (4.500–9.999 punten)
Nieuwe naam: Superstar
Nieuwe badge: Gold

Oude categorie:
Topcategorie (10.000+ punten)
Nieuwe naam: Icon
Nieuwe badge: Platinum

We hebben ook nieuwe manieren toegevoegd om punten te verdienen en onze beloningen vernieuwd. Je kunt je huidige niveau en voordelen op elk moment bekijken op je tarte™ VIP-beloningenpagina. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie over de overgang naar een nieuw niveau .

Als u zich wilt afmelden, neem dan contact op met onze klantenservice via squad@tarte.com.

Log in op je tarte.com-account met het e-mailadres dat aan je tarte™ VIP-lidmaatschap is gekoppeld. Voer de zescijferige verificatiecode in die naar je e-mailadres is gestuurd — je hebt geen wachtwoord nodig. Zodra je bent ingelogd, heb je toegang tot je punten, je lidmaatschapsniveau en je beloningen.

Je kunt ook inloggen via Shop, als je Shop-account is gekoppeld aan hetzelfde e-mailadres als je tarte™ vip-account.

Je verdient 10 punten voor elke $1 USD die je uitgeeft aan in aanmerking komende artikelen op tarte.com. De punten worden aan je account toegevoegd zodra je bestelling is verzonden.

Voor internationale klanten wordt het totaalbedrag van je bestelling eerst omgerekend naar Amerikaanse dollars op basis van de dagelijkse wisselkoersen. Je verdient vervolgens 10 punten voor elke $1 USD, net als Amerikaanse klanten. Het omgerekende bedrag kan enigszins variëren, afhankelijk van de actuele wisselkoersen op het moment dat je bestelling wordt verwerkt. Je kunt ook punten verdienen door in aanmerking komende activiteiten te voltooien die vermeld staan op je tarte™ vip

Je kunt extra punten verdienen door in aanmerking komende activiteiten te voltooien, zoals quizzen, productrecensies en meer. Kijk op de tarte™ VIP-beloningenpagina voor de huidige mogelijkheden.

Ongeveer 21 dagen na je aankoop ontvang je een e-mail met het verzoek om een beoordeling te geven. Dien je beoordeling in via die e-mail om punten te verdienen. Je krijgt bonuspunten als je een foto uploadt. Beoordelingen die rechtstreeks op de website worden ingediend (buiten de e-mailprocedure om) leveren geen punten op.

Controleer eerst of je je aanmelding voor tarte™ vip hebt voltooid en of je bent ingelogd op tarte.com met het e-mailadres dat aan je lidmaatschap is gekoppeld. Als je inlogt op tarte.com, word je niet automatisch aangemeld bij tarte™ vip.

Punten voor in aanmerking komende activiteiten kunnen direct worden bijgeschreven, terwijl aankooppunten pas worden bijgeschreven nadat je bestelling is verzonden. Als je punten na de geldende verwerkingstermijn nog steeds niet zijn bijgeschreven, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Ja. Zolang je afrekent met het e-mailadres dat aan je VIP-account is gekoppeld, worden je punten bijgeschreven, ongeacht de betaalmethode.

Log in en ga naar je tarte™ VIP-beloningenpagina of de pagina ‘Mijn account’ om je saldo te bekijken.

In je puntenoverzicht zie je vijf verschillende statuslabels waarmee je je voortgang kunt bijhouden. Dit is wat ze betekenen:

Verdiend – Deze punten zijn met succes aan je account toegevoegd nadat je een activiteit hebt voltooid, een in aanmerking komende bestelling hebt geplaatst of een mijlpaal hebt bereikt.

In behandeling – De punten zijn onderweg, maar kunnen nog niet worden gebruikt. Dit komt meestal voor bij aankopen waarbij de verzending moet plaatsvinden voordat de punten definitief worden toegekend, of bij activiteiten waarbij een bepaalde vertraging is ingebouwd.

Vordering tot voltooiing – Je bent begonnen met een activiteit waarmee je punten kunt verdienen (zoals een quiz of een beoordeling), maar je hebt deze nog niet afgerond. Zodra de activiteit is voltooid, worden de punten toegekend.

Teruggeboekt – De punten zijn verwijderd omdat de actie waarvoor ze werden verdiend, is geannuleerd. Als je bijvoorbeeld een vriend hebt doorverwezen die zijn bestelling later heeft geannuleerd, worden de punten die je voor die doorverwijzing hebt verdiend, teruggeboekt.

Terugbetaald – Als je een product hebt geretourneerd waarmee je punten hebt verdiend, worden die punten van je account afgeschreven zodra de retourzending is verwerkt.

Ja. Als je binnen 12 maanden geen in aanmerking komende aankoop doet of geen activiteit voltooit waarmee je punten kunt verdienen, vervallen je punten. Om je huidige saldo aan inwisselbare punten te bekijken, ga je naar je tarte™ VIP-beloningenpagina nadat je bent ingelogd op je account.

Als je bent ingelogd, zie je je lidmaatschapsstatus bovenaan je tarte™ VIP-beloningenpagina .

Je tarte™ VIP-niveau wordt bepaald door het aantal inwisselbare punten dat je in een kalenderjaar verdient. Inwisselbare punten die je in het voorgaande kalenderjaar hebt verzameld, tellen niet mee voor je niveauvooruitgang in het huidige kalenderjaar. Om te zien hoeveel punten je nodig hebt om naar het volgende niveau te gaan, kun je de voortgangsbalk bekijken boven de tabel met VIP-voordelen op de tarte™ VIP-pagina. Zorg ervoor dat je bent ingelogd!

Ja. Je status binnen het niveau geldt voor het jaar waarin je je daarvoor kwalificeert en voor het daaropvolgende jaar. Als je niet het vereiste aantal punten behoudt, zak je het volgende jaar een niveau lager.

Je ontvangt automatisch 3.000 bonuspunten zodra je naar een nieuw niveau stijgt. Je krijgt dan ook een e-mail met de titel ‘Welkom op niveau’. Wissel de punten tijdens het afrekenen in voor een kortingsbon van $10 USD of een andere beloning naar keuze.

Elke VIP ontvangt een verjaardagscadeau op basis van zijn of haar huidige niveau. Op je verjaardag ontvang je een e-mail met je kortingscode. Je moet ingelogd zijn op je VIP-account om de code bij het afrekenen te kunnen gebruiken.

- Silver & Gold: 20% korting

- Platinum: 25% korting

Om je punten in te wisselen, log je in op je tarte.com-account en voer je je beloningsbon in bij het afrekenen. De korting wordt automatisch toegepast op in aanmerking komende artikelen in je winkelmandje, mits ten minste één artikel duurder is dan de waarde van de beloning.

Kortingscodes van $20 en $25 kunnen alleen worden ingewisseld bij in aanmerking komende aankopen met een totaalbedrag van $50 USD of meer, exclusief belastingen, verzendkosten of andere eventuele kosten.

Belangrijk: Als je afrekent met Shop Pay, kan dit ertoe leiden dat je geen toegang meer hebt tot je beloningen. Om ervoor te zorgen dat je wel toegang hebt tot je beloningen, log je in op je tarte.com-account en rond je de bestelling af met een andere betaalmethode.

Let op: tarte™ VIP-beloningen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingscodes. Beloningen kunnen tijdens speciale acties tijdelijk worden uitgeschakeld, naar eigen goeddunkenvan tarte ™.

Ja! VIP-leden van tarte™ in de VS kunnen bij het afrekenen 1.500 punten inwisselen voor gratis standaardverzending. Deze beloning geldt uitsluitend voor standaardverzending en kan niet worden gebruikt voor verzending via FedEx 2 Day of FedEx Overnight. Beloningen voor gratis verzending kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, acties, aanbiedingen of beloningscodes.

Als je bestelling wordt geannuleerd voordat deze wordt verzonden, worden de 1.500 punten die je hebt gebruikt voor je gratis verzendbeloning weer bijgeschreven op je saldo. Als je bestelling al is verzonden, is de beloning al verrekend en worden de punten niet teruggeboekt, zelfs niet als je het artikel later retourneert.

Nee. VIP-punten en beloningscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere promotiecodes, kortingscodes of e-cadeaubonnen. VIP-beloningen zijn alleen geldig op tarte.com en worden niet geaccepteerd door onze winkelpartners.

Ja. Als je je buiten de VS bevindt, wordt je kortingsbon in USD omgerekend naar je lokale valuta en toegepast bij het afrekenen. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.

Als je een product retourneert waarvoor je punten hebt verdiend, worden die punten van je saldo afgetrokken zodra de retourzending is verwerkt.

Als een artikel niet op voorraad is, kun je je aanmelden voor meldingen over nieuwe voorraad door je e-mailadres in te vullen op de productpagina. Let op: uitverkoopartikelen worden mogelijk niet opnieuw op voorraad genomen, en we bieden geen prijsaanpassingen aan als een actie afloopt voordat het artikel weer beschikbaar is.

Als je een artikel aan je winkelmandje toevoegt, is dit nog geen reservering — producten zijn pas van jou zodra je de bestelling hebt afgerond. Als het artikel dat je wilt hebben niet op voorraad is en geen limited edition is, kun je je aanmelden voor meldingen bij nieuwe voorraad door je e-mailadres op de productpagina in te vullen.

Om er zeker van te zijn dat u originele tarte-producten koopt, kunt u het beste winkelen op tarte.com of via een erkende verkoper. Als u een vermoedelijk namaakproduct of een verdachte website wilt melden, stuur dan een e-mail naar squad@tarte.com met de naam van de verkoper, de URL van de website of het adres van de winkel, en eventuele relevante schermafbeeldingen. Als u een aankoop hebt gedaan, voeg dan ook uw aankoopbewijs of bestelbevestiging toe, evenals foto’s van het product en de verpakking, indien beschikbaar. Ons team zal de informatie beoordelen.

Onze formules en producten worden vervaardigd in de VS, Europa en andere landen.

We kunnen niet garanderen dat onze producten in een allergeenvrije omgeving worden vervaardigd. De volledige lijst met ingrediënten vind je op elke productpagina onder het tabblad ‘Ingrediënten’; raadpleeg echter de productverpakking voor de meest actuele lijst met ingrediënten. We raden je aan de lijst met ingrediënten zorgvuldig door te nemen als je overgevoeligheden of allergieën hebt, en contact op te nemen met je zorgverlener als je vragen hebt over of een product geschikt is voor jou.

tarte™ zorgt ervoor dat alle ingrediënten en afgewerkte formules voldoen aan de voorschriften van de Amerikaanse FDA en internationale regelgevende instanties. We werken uitsluitend samen met wereldwijd gerenommeerde fabrikanten die zich houden aan de Good Manufacturing Practice (GMP)-normen voor productveiligheid, hygiëne en kwaliteit. Elke formule wordt getest om te garanderen dat deze voldoet aan onze interne kwaliteitsnormen. 

Ja! Veel producten van tarte™ zijn veganistisch. Als een product veganistisch is, staat dat duidelijk vermeld op de productdetailpagina. Je kunt ook onze volledige veganistische collectie bekijken.

Met de hulpmiddelen op tarte.com vind je gemakkelijk jouw kleur. Weet je niet zeker welke concealer bij je past? Begin dan met onze Concealer-quiz om de beste formule voor jou te vinden en gepersonaliseerde aanbevelingen te krijgen op basis van je huidtype en voorkeuren voor dekkracht. Doe daarna onze Shade Finder-quiz om je ideale kleur te ontdekken op basis van je huidskleur, ondertoon en voorkeuren voor dekkracht. Voor bepaalde teintproducten kun je ook onze virtuele pasfunctie gebruiken – klik gewoon op ‘Vind je kleur’ of ‘Virtueel passen’ op de productpagina. Heb je nog hulp nodig? Ons klantenserviceteam helpt je graag via live chat of per e-mail op squad@tarte.com.

Bepaalde producten kunnen vanwege beperkingen met betrekking tot de ingrediënten of lokale verzendvoorschriften niet internationaal of per expresverzending worden verzonden. Als er verzendbeperkingen voor een artikel gelden, zie je hierover een melding direct op de productdetailpagina, bijvoorbeeld beperkingen voor Alaska, Hawaï, Puerto Rico of internationale adressen.

Raadpleeg voor alle details onze tabel met internationale verzendkosten of bekijk bij het afrekenen de beschikbare verzendopties op basis van uw locatie.

Nee, wij voeren geen dierproeven uit. tarte™ is een gecertificeerd dierproefvrij merk en we zijn ook door PETA goedgekeurd.

De producten van Tarte bevatten geen gluten. We kunnen echter niet garanderen dat onze producten in een allergeenvrije omgeving worden vervaardigd of dat ze vrij zijn van sporen die tijdens het productieproces kunnen ontstaan.

Standaardverzending is gratis bij bestellingen in de VS van $40 USD of meer — inclusief Hawaï, Alaska en Puerto Rico. Je hebt geen promotiecode nodig. Kies bij het afrekenen gewoon voor standaardverzending en wij nemen de kosten voor onze rekening. Er zijn opties voor versnelde verzending beschikbaar tegen een extra vergoeding, afhankelijk van je locatie. De prijzen worden bij het afrekenen weergegeven. Let op: bij FedEx Overnight en 2 Day-verzending wordt de levertijd gerekend vanaf het moment dat het pakket het magazijn heeft verlaten; dit kan 1-2 werkdagen duren.

Als u verzendkosten hebt betaald, of het nu gaat om standaardverzending of spoedverzending, worden deze verzendkosten niet terugbetaald.
We betalen de kosten van de geretourneerde producten terug (minus de retourverwerkingskosten van $5 voor bestellingen binnen de VS), maar de oorspronkelijke verzendkosten zijn niet inbegrepen in de terugbetaling.

Tip: Om verzendkosten te vermijden, bieden wij gratis standaardverzending aan voor in aanmerking komende bestellingen in de VS van $40 USD of meer, inclusief Hawaï, Alaska en Puerto Rico. Er zijn opties voor versnelde verzending beschikbaar tegen een extra vergoeding, afhankelijk van uw locatie; de prijzen worden bij het afrekenen weergegeven.

De verzendmethoden verschillen per locatie. Bij het afrekenen zie je de beschikbare verzendopties voor jouw land. Je kunt ook onze tabel met internationale verzendkosten raadplegen voor meer informatie.

Wij bieden verschillende internationale verzendopties aan. Raadpleeg onze tabel met internationale verzendkosten voor meer informatie. De beschikbare verzendmethoden verschillen per land en worden bij het afrekenen weergegeven op basis van uw locatie: Standaard (invoerrechten en belastingen betaald) Invoerrechten, belastingen en inklaringskosten zijn inbegrepen in de totale prijs bij het afrekenen, dus u hoeft bij levering niets bij te betalen. Als uw land in aanmerking komt voor gratis verzending en u voldoet aan het minimumbedrag, is dit uw standaard verzendoptie. Express (invoerrechten en belastingen betaald) Dit is onze versnelde internationale verzendoptie. Alle invoerrechten, belastingen en kosten zijn inbegrepen in het totaalbedrag bij het afrekenen. Er zijn geen extra betalingen nodig wanneer uw bestelling aankomt. 

Ja. Internationale zendingen moeten in het land van bestemming worden ingeklaard. Deze controles kunnen ervoor zorgen dat uw levering later plaatsvindt dan de oorspronkelijk geschatte levertijd die bij het afrekenen werd weergegeven. 

Nee. Per internationale bestelling kunnen we slechts naar één adres verzenden. Als u naar meerdere adressen wilt laten verzenden, dient u voor elke bestemming een aparte bestelling te plaatsen.

De meeste internationale bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen) verwerkt. Tijdens drukke periodes kunnen er vertragingen optreden. Bekijk de details over de verwerking van internationale bestellingen.

Om de producten en prijzen te bekijken die in jouw land beschikbaar zijn, scroll je naar de onderkant van de pagina en selecteer je je locatie in het dropdownmenu ‘Land/regio’ in de voettekst (zowel op mobiel als op desktop). Zo weet je zeker dat je de juiste artikelen en de lokale valuta voor jouw regio te zien krijgt. tarte.com verzendt naar de landen en regio’s die vermeld staan in onze internationale verzendtabel. Daar vind je de geschatte levertijden en de minimale bestelbedragen voor gratis verzending per locatie. De drempels en levertijden voor verzending kunnen tijdens promoties variëren.

Ja, wij verzenden wereldwijd. Bij het afrekenen zie je de beschikbare verzendopties voor jouw locatie. Je kunt de internationale verzendopties ook per land of regio bekijken.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen. Controleer daarom je aflevergegevens nogmaals voordat je de bestelling afrondt — inclusief eventuele opgeslagen adressen bij betaalmethoden van derden, zoals PayPal, Apple Pay of Amazon Pay — om problemen bij de levering te voorkomen.

Ja. Vanwege de verwerkingstijd door de militaire instanties kan de levering tot meer dan 30 dagen duren.

Ja, maar alleen bij standaardverzending. Voor spoedverzending is een straatadres vereist.

Je gratis geschenk wordt niet bij je eerste abonnementsbestelling meegeleverd. Het wordt automatisch meegestuurd met je tweede bestelling, oftewel je eerste periodieke abonnementslevering. Je hebt hiervoor geen code nodig.

Bij een abonnement op de Shape Tape™ Concealer of CC Undereye Corrector ontvang je een pootvormig concealerpenseel. Bij een abonnement op de BB Blur™ Tinted Moisturizer SPF 30 of Face Tape™ Foundation ontvang je een bufferpenseel. Bij een abonnement op de Shape Tape™ Dab & Go ontvang je een GRWM-hoofdband.

Deze aanbieding geldt uitsluitend voor nieuwe abonnementen. Als u zich abonneert op beide producten waarvoor hetzelfde cadeau geldt, ontvangt u slechts één exemplaar van dat cadeau.

Vasteland van de VS: 7–10 werkdagen. Alaska, Hawaï of Puerto Rico: 15+ werkdagen.

Voor bestellingen binnen de VS kan tarte™ gebruikmaken van DHLec, FedEx Ground of FedEx SmartPost (dat via FedEx wordt verzonden en door uw lokale USPS wordt bezorgd), en USPS. Bestellingen die naar Alaska, Hawaï of Puerto Rico worden verzonden, kunnen uitsluitend via DHLec, USPS of FedEx standaardverzending worden verzonden.

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt, waarna ze worden verzonden. Tijdens drukke periodes kan de verwerking 5–10 werkdagen in beslag nemen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer.

Let op, tartelettes! Vanwege werkzaamheden in het magazijn worden bestellingen die op 23 oktober na 9.00 uur ET worden geplaatst, pas op 28 oktober verzonden.

Kwaliteitsborging is voor ons van groot belang. Mocht er iets niet in orde zijn met je bestelling, dan staan wij klaar om je te helpen. Stuur een e-mail naar squad@tarte.com met je bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Bij beschadigde artikelen vragen we je een foto van de schade mee te sturen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Soms worden pakketten al 1 à 2 dagen voordat ze daadwerkelijk aankomen als ‘afgeleverd’ gemarkeerd. We raden je aan om 48 uur te wachten en even bij je buren of bij je plaatselijke USPS-kantoor te informeren. Als je je pakket dan nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice via squad@tarte.com. We zullen ons best doen om je te helpen. Houd er rekening mee dat tarte™ niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen pakketten.

Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinggegevens worden bijgewerkt. Vertragingen tussen de scans zijn normaal, vooral tijdens drukke verzendperiodes of wanneer uw pakket onderweg is tussen de vestigingen van de vervoerder.

Na het afrekenen ontvang je een e-mail met de orderbevestiging, waarin je bestelling en betaling worden bevestigd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met trackinggegevens, zodat je je pakket kunt volgen.

Je kunt je bestelling ook volgen door in te loggen op je tarte.com-account en ‘Bestelgeschiedenis’ te selecteren. Als je als gast hebt afgerekend, gebruik dan de trackinglink in je e-mail om je zending te volgen of je bestelling online te volgen.

Voor bestellingen die op tarte.com zijn geplaatst, kunt u uw bestelling mogelijk binnen 1 uur na het plaatsen ervan annuleren.

Om te annuleren:

1. Open de e-mail met je orderbevestiging en klik op ‘Je bestelling beheren’.
2. Als je bestelling nog binnen de annuleringstermijn valt, zie je de optie om deze rechtstreeks vanaf de pagina met bestelgegevens te annuleren — je hoeft hiervoor niet in te loggen.
3. Zodra je de annulering hebt bevestigd, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de annulering, gevolgd door een e-mail ter bevestiging van de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als je bestelling meer dan 1 uur geleden is geplaatst, neem dan contact op met onze klantenservice via de live chat op tarte.com, per e-mail via squad@tarte.com of telefonisch op +1 (646) 971-2676 (er kunnen kosten voor interlokale gesprekken in rekening worden gebracht).

Let op: Zelf annuleren is alleen mogelijk voor bestellingen die op tarte.com zijn geplaatst. Dit is niet mogelijk voor internationale bestellingen, vervangende bestellingen, bestellingen die uitsluitend uit e-cadeaubonnen bestaan, of bestellingen die zowel reguliere producten als e-cadeaubonnen bevatten.

Bestellingen die op tarte.com zijn geplaatst, kunnen binnen 1 uur na het plaatsen worden geannuleerd. Na 1 uur is zelfannulering niet meer mogelijk.

Mocht u nog steeds hulp nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via de livechat op tarte.com, per e-mail via squad@tarte.com of telefonisch op +1 (646) 971-2676 (er kunnen kosten voor interlokale gesprekken in rekening worden gebracht).

Let op: Zelf annuleren is alleen mogelijk voor bestellingen die op tarte.com zijn geplaatst. Dit is niet mogelijk voor internationale bestellingen, vervangende bestellingen, bestellingen die uitsluitend uit e-cadeaubonnen bestaan, of bestellingen die zowel reguliere producten als e-cadeaubonnen bevatten.

Nee. Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen, zoals het aanpassen van uw verzendadres of het toevoegen of verwijderen van artikelen.

Om problemen te voorkomen, raden we je aan je verzendgegevens en betaalmethode nogmaals te controleren voordat je de bestelling afrondt — inclusief eventuele opgeslagen adressen in PayPal, Apple Pay, Afterpay of Amazon Pay.

Als je je bestelling na ontvangst wilt retourneren, kun je binnen 30 dagen na levering een retourzending aanvragen via ons retourportaal.

Met een tarte-abonnement kun je op een eenvoudige manier je favoriete tarte-producten (die in aanmerking komen) laten bezorgen volgens een door jou gekozen schema. Je krijgt 15% korting op elke bestelling, betaalt standaard verzendkosten bij je eerste bestelling (tenzij deze in aanmerking komt voor gratis verzending bij een bestelbedrag van $40 of meer), en alle terugkerende abonnementsbestellingen worden gratis verzonden.

Wanneer je je abonneert op in aanmerking komende producten, sturen we deze automatisch naar je toe volgens de door jou gekozen frequentie. Je ontvangt 10 dagen voor elke verzending een herinneringsmail. Het bedrag wordt van je betaalmethode afgeschreven op het moment dat elke abonnementsbestelling wordt geplaatst.

Je kunt je aanmelden op elke pagina van een in aanmerking komend product of in je winkelmandje. Kies gewoon ‘abonneren & besparen’, selecteer hoe vaak je het artikel wilt ontvangen en ga naar de kassa. Je hebt hiervoor een account bij tarte.com nodig.

Ja. Log in op je tarte-account en ga naar het tabblad ‘Mijn abonnementen’ om een levering over te slaan of je abonnement op elk moment op te zeggen.

Ga naar het gedeelte ‘Mijn abonnementen’ in je account om:

• Wijzig de datum van je volgende bestelling
• De bezorgfrequentie aanpassen
• Verzendadres of betalingsgegevens bijwerken
• Een verzending overslaan
• Je abonnement opzeggen

Ja. Je kunt je verzendadres of betaalmethode wijzigen in de instellingen van je abonnement
. Het kan tot 24 uur duren voordat de wijzigingen zijn verwerkt.

De meeste basisartikelen komen in aanmerking, maar limited editions, bundels of artikelen in de uitverkoop mogelijk niet. Kijk op de productpagina of de optie ‘abonneren & besparen’ wordt aangeboden.

Bij abonnementsbestellingen krijg je automatisch 15% korting op elke levering. Je eerste bestelling komt in aanmerking voor gratis standaardverzending bij een bestelbedrag van $40 of meer, en alle terugkerende bestellingen worden gratis verzonden. Als je een promotiecode invoert, vervalt de abonnementskorting van 15% voor die bestelling.

Als je een e-mail van tarte verwacht, maar deze nog niet hebt ontvangen, probeer dan het volgende:

• Kijk even in je spam-, junk- en promotiemappen.
• Controleer of het e-mailadres dat u voor uw bestelling of account hebt gebruikt, correct is.
• Zorg ervoor dat er voldoende opslagruimte in uw inbox is en dat deze nieuwe e-mails kan ontvangen.
• Voeg tarte toe aan je lijst met vertrouwde afzenders, zodat toekomstige e-mails gegarandeerd goed worden afgeleverd.

Mocht u de e-mail nog steeds niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice; wij helpen u graag verder.

Wij accepteren alleen retourzendingen van nieuwe of in zeer goede staat verkerende artikelen binnen 30 dagen na levering. Om een retourzending aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar squad@tarte.com of bellen naar 646-971-2676 om een gratis, vooraf betaald retourlabel te ontvangen.
Houd er rekening mee dat tarte niet aansprakelijk is voor retourzendingen die tijdens het transport zoekraken. Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

Geef uw pakket af bij een willekeurig USPS-kantoor. We raden u aan dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourlabel te doen, zodat uw retourzending tijdig wordt verwerkt en vertragingen worden voorkomen. Gebruik hiervoor het voorafbetaalde label dat u via ons retourportaal hebt ontvangen .

Als je meer informatie wilt over de status van je retourzending, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via squad@tarte.com, onder vermelding van je bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je bestelling te plaatsen.

Aangezien je betaling wordt verwerkt op het moment dat je je bestelling plaatst, wordt het terugbetaalde bedrag teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode zodra je retourzending is ontvangen en verwerkt.

Zodra je retourzending in ons magazijn is gescand, wordt je terugbetaling – minus de retourkosten van $5 – binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Het kan 7–10 werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op je oorspronkelijke betaalmethode verschijnt, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

Nee. Om ervoor te zorgen dat we uw retourzending correct kunnen volgen en verwerken, dient u het voorafbetaalde retourlabel te gebruiken dat u via ons retourportaal hebt ontvangen. Retourzendingen die via andere vervoerders worden verzonden, worden mogelijk niet verwerkt of vergoed.

Nee. We accepteren alleen retourzendingen van artikelen die rechtstreeks via tarte.com zijn gekocht. Als je een tarte™-product bij een van onze verkooppartners hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met die verkoper voor informatie over hun retourbeleid.

Retouretiketten zijn 28 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Als je etiket is verlopen of als je problemen hebt om het te openen, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via squad@tarte.com met je bestelnummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen — we sturen je graag een nieuw etiket toe.

Als je in de VS of Puerto Rico woont, kun je artikelen die je op tarte.com hebt gekocht binnen 30 dagen na levering retourneren. Er worden $5 retourkosten in mindering gebracht op je terugbetaling. Per bestelling is slechts één retourzending of omruiling toegestaan. Als je meerdere artikelen uit dezelfde bestelling retourneert, verpak ze dan samen in één doos en gebruik daarbij hetzelfde retourlabel.

Retourzendingen van verschillende bestellingen moeten apart worden verzonden. Voor elke bestelling is een eigen retourlabel en verpakking nodig, zodat we je terugbetaling correct kunnen volgen en verwerken. Als je artikelen uit meerdere bestellingen in één doos samenvoegt, kan dit je terugbetaling vertragen of verhinderen. Het omruilen van artikelen voor hetzelfde product is gratis. Artikelen uit de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild. Ga om te beginnen naar ons retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in.

Als je bestelling buiten de VS of Puerto Rico is verzonden, kunnen we op dit moment geen retourzendingen accepteren, omruilingen verwerken of vervangende artikelen aanbieden. Als je internationale bestelling beschadigd is aangekomen of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar squad@tarte.com. We helpen je graag verder.

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor alle details.

Ja! Als je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren — zonder opgave van redenen.

Om je bestelling te annuleren, neem je binnen 14 dagen na levering contact op met onze klantenservice en vermeld je je bestelnummer. Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelen en betalen van de retourzending, en de artikelen moeten ongeopend, ongebruikt en nog verzegeld zijn.

Aangezien onze producten cosmetica zijn, kunnen we helaas geen artikelen terugnemen die zijn geopend, waarop is geswatcht, die zijn getest of waarvan de verzegeling is verbroken (vanwege hygiëne- en veiligheidsvoorschriften).

Zodra wij uw in aanmerking komende retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of deze aan de voorwaarden voldoet, zullen wij het volgende terugbetalen:

• de volledige prijs die voor het artikel of de artikelen is betaald, en
• de standaard verzendkosten die u oorspronkelijk bij het afrekenen hebt betaald (indien van toepassing).
  

Let op: de kosten voor het terugsturen worden niet terugbetaald, en artikelen die geopend, gebruikt of ontzegeld aankomen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

Raadpleeg voor alle details ons Retourbeleid.

Terugbetalingen voor artikelen die met een e-cadeaubon zijn gekocht, worden overgemaakt naar een nieuwe e-cadeaubon ter waarde van het terug te betalen bedrag.

Update betalingsmoment:We verwerken de betaling op het moment dat je bestelling wordt geplaatst, om een snellere en betrouwbaardere afhandeling van je bestelling te garanderen. Het bedrag wordt in rekening gebracht op het moment dat je je bestelling plaatst. Bij het afrekenen wordt je betaalmethode geautoriseerd en wordt het volledige orderbedrag, inclusief toepasselijke belastingen en verzendkosten, in rekening gebracht.

We verwerken de betaling op het moment dat je bestelling wordt geplaatst, niet op het moment dat deze wordt verzonden.

Dit helpt ons:

• Leg je bestelling meteen vast
• Voorkom vertragingen als gevolg van verlopen betalingsmachtigingen
• Zorg voor een soepeler en sneller afhandelingsproces

Nee. Je betaalt slechts één keer: bij het afrekenen, wanneer je je bestelling plaatst.

Dat is normaal. Je betaling wordt bij het afrekenen verwerkt en je bestelling wordt verzonden zodra deze door ons magazijn is verwerkt en klaargemaakt. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending.

Ja. Als je je bestelling op tarte.com binnen de annuleringstermijn van 1 uur annuleert, wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

• Aangezien de betaling wordt verwerkt op het moment dat u uw bestelling plaatst, wordt de terugbetaling in gang gezet op het moment van annulering.
• Het kan 7 tot 10 werkdagen duren voordat het terugbetaalde bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

Als je vragen hebt over je terugbetaling, neem dan contact op met onze klantenservice via de livechat op tarte.com, per e-mail via squad@tarte.com of telefonisch op +1 (646) 971-2676 (er kunnen kosten voor interlokale gesprekken in rekening worden gebracht).

Om gebruik te maken van je korting, moet je via SheerID op onze pagina met speciale aanbiedingen controleren of je in aanmerking komt. Zodra dit is geverifieerd, ontvang je een unieke, eenmalige kortingscode die je bij je aankoop kunt gebruiken.

Als je al bent geverifieerd als docent, student, medisch professional, militair, hulpverlener of professionele visagist, ontvang je aan het begin van elke maand je maandelijkse kortingscode per e-mail. Zorg ervoor dat je op tarte.com inlogt met hetzelfde e-mailadres waarnaar de code is verzonden, en voer de code in bij het afrekenen.

De betaalmethoden verschillen per land. Bij het afrekenen zie je welke betaalmethoden voor jouw locatie beschikbaar zijn. Je kunt ook onze pagina ‘Beschikbare betaalmethoden’ raadplegen hier voor een volledige lijst van geaccepteerde internationale betaalmethoden.

Ja. Je ontvangt elke maand een nieuwe kortingscode, die je één keer per maand kunt gebruiken bij een aankoop.

Deze aanbieding geldt uitsluitend op tarte.com in bepaalde landen:
- Leraren: VS, VK, Canada en Australië
- Medische professionals: VS, VK, Canada en Frankrijk
- Eerstehulpverleners: VS, VK, Canada en Frankrijk
- Militairen: uitsluitend VS
- Professionele visagisten: uitsluitend VS; visagisten buiten de VS kunnen contact opnemen met onze klantenservice via squad@tarte.com
- Studenten: VS, Canada, VK, Australië. Als je buiten de VS woont en je identiteit niet kunt verifiëren, neem dan contact op met social@tarte.com voor hulp.

Nee, deze korting kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, acties, kortingscodes, e-cadeaubonnen of loyaliteitsbeloningen.

De korting is beschikbaar voor geverifieerde leden van de volgende groepen:
- Leraren – Moeten momenteel werkzaam zijn in het onderwijs op een basisschool of middelbare school (K–12), inclusief universitair docenten. - Medische professionals – Moeten actief werkzaam zijn in de gezondheidszorg of in het bezit zijn van een geldige vergunning/certificering. Vanwege de manier waarop onze gegevensbronnen zijn gestructureerd, vragen we dat alleen medische professionals met een M.D.- of D.O.-vergunning zich aanmelden onder de status ‘Arts’. Andere medische artsen (bijv. tandartsen, chiropractors) dienen zich aan te melden onder de status ‘Overige zorgverlener’.
- Eerstehulpverleners – Moeten momenteel een in aanmerking komende functie bekleden.
- Militairen – Omvat militairen in actieve dienst, veteranen, gepensioneerden, reservisten, leden van de Nationale Garde, en gezinnen van militairen in actieve dienst en militairen met een ‘ Gold -ster’.
- Visagisten – Gediplomeerde schoonheidsspecialisten, esthetici, kappers, manicures en haarstylisten. Een bewijs van dienstverband of beroepsvergunning kan vereist zijn.
- Studenten – Moeten zijn ingeschreven voor opleidingen die meetellen voor een diploma, graad of beroepsvergunning. Voor vragen over de toelatingsvoorwaarden kunt u terecht bij het SheerID Helpcentrum.

SheerID is een externe dienst waarmee we samenwerken om te controleren of je in aanmerking komt voor exclusieve tarte™-kortingen. Als je in aanmerking komt, ontvang je een kortingscode die je één keer kunt gebruiken bij het afrekenen. Lees meer of ga aan de slag op onze pagina met speciale aanbiedingen.

Om lokale non-profitorganisaties in het hele land te steunen, zal tarte™ binnen 45 dagen een donatie doen aan het PayPal Giving Fund (PPGF), een bij de IRS geregistreerde 501(c)(3)-liefdadigheidsinstelling, ten gunste van de door u gekozen liefdadigheidsinstelling, met inachtneming van de voorwaarden van het PPGF. tarte™ neemt alle toepasselijke verwerkingskosten voor zijn rekening, zodat 100% van uw donatie bij de gekozen non-profitorganisatie terechtkomt. PPGF keert doorgaans binnen 15 tot 45 dagen geld uit aan aanbevolen liefdadigheidsinstellingen. In het zeldzame geval dat PPGF de door u gekozen liefdadigheidsinstelling niet kan financieren, zal het de middelen toewijzen aan een vergelijkbare liefdadigheidsinstelling. Aangezien de donatie door Tarte wordt gedaan, ontvangt de liefdadigheidsinstelling uw gegevens niet en komt u niet in aanmerking voor belastingaftrek.

Ja. Als een product niet in aanmerking komt voor kortingen, wordt dit vermeld op de productpagina of tijdens het afrekenen.

Controleer nogmaals of er typefouten, verlopen codes of productuitsluitingen zijn. Heb je nog steeds problemen? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld de kortingscode die je wilt gebruiken, zodat we je kunnen helpen.

Nee. Om veiligheidsredenen moeten het land of de regio voor facturering en verzending op uw tarte™-bestelling met elkaar overeenkomen.

We brengen het bedrag pas in rekening op uw creditcard wanneer uw bestelling succesvol is geplaatst en op het moment van verzending. Als uw bestelling niet is doorgegaan, kunt u mogelijk nog steeds een transactie in afwachting zien op uw creditcard, maar dit is geen daadwerkelijke afschrijving. Het betreft een tijdelijke autorisatieblokkering. Als uw bestelling niet is geplaatst, wordt de blokkering binnen 7–10 werkdagen opgeheven.

Terugbetalingen duren doorgaans 7 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank of betalingsprovider.

Voer de code van je e-cadeaubon van tarte.com in bij het afrekenen in het veld ‘kortingscode of cadeaubon’. E-cadeaubonnen zijn alleen beschikbaar voor klanten in de VS.

Bij het plaatsen van je bestelling reserveren we het bedrag op je kaart, maar het bedrag wordt pas afgeschreven zodra je artikelen worden verzonden. Deze reservering wordt doorgaans binnen 7 tot 10 werkdagen opgeheven, afhankelijk van je bank.

We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan om het afrekenen zo gemakkelijk mogelijk te maken. Tijdens het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden, afhankelijk van je locatie en het apparaat dat je gebruikt. We accepteren ook e-cadeaubonnen van tarte.com . Let op: we accepteren geen prepaidkaarten of cadeaubonnen die zijn uitgegeven door creditcardmaatschappijen, cheques of postwissels.

Voer de code van je e-cadeaubon van tarte.com in bij het afrekenen in het veld ‘kortingscode of cadeaubon’. E-cadeaubonnen zijn alleen beschikbaar voor klanten in de VS.

U kunt ervoor kiezen om een e-cadeaubon direct te versturen
of een latere bezorgdatum in te stellen. Het bedrag wordt bij de aankoop in rekening gebracht. Als u kiest voor bezorging op de huidige datum, worden de meeste e-cadeaubonnen binnen 24 uur bezorgd (controleer de map met spam of promoties als u de bon niet hebt ontvangen). De bon is actief zodra deze is bezorgd.

Nee. eGiftcards kunnen alleen in de VS worden gekocht en ingewisseld.

Ja! Je kunt een bezorgdatum instellen waarop de ontvanger de e-mail met de e-cadeaubon ontvangt.

Het bedrag wordt op het moment van aankoop van je betaalmethode afgeschreven, niet wanneer de kaart wordt bezorgd.

Nee. Tarte biedt alleen elektronische cadeaubonnen aan. Er zijn geen fysieke cadeaubonnen verkrijgbaar.

Nee. Aangeschafte e-cadeaubonnen vervallen nooit en er worden geen kosten in rekening gebracht. Aan promotionele e-cadeaubonnen kunnen vervaldata zijn verbonden; deze worden bij uitgifte vermeld.

Ja. Je kunt bij het afrekenen meerdere e-cadeaubonnen in één bestelling inwisselen.

Nee. Een e-cadeaubon kan niet worden gebruikt om nog een e-cadeaubon te kopen.

Nee. Kortingscodes, kortingsbonnen en aanbiedingen kunnen niet worden gebruikt bij de aankoop van een e-cadeaubon.

Nee. Aankopen van e-cadeaubonnen komen niet in aanmerking voor kortingen, gratis geschenken, speciale aanbiedingen of voor het behalen van de drempel voor gratis verzending. Deze uitsluitingen staan vermeld in onze Algemene Voorwaarden.

Als de kaart nog niet is ingewisseld, kan de klantenservice deze opnieuw naar het juiste adres versturen. Neem contact op met squad@tarte.com en vermeld daarbij uw bestelgegevens.

Neem voor hulp contact op met onze klantenservice via squad@tarte.com of 1-646-971-2676.

Nee, alle kosten worden bij het afrekenen betaald; er worden bij levering geen extra kosten in rekening gebracht.

Ja. Bij alle internationale bestellingen zijn invoerrechten en belastingen inbegrepen; er worden geen extra kosten in rekening gebracht bij het afrekenen of bij levering. De enige uitzondering is Canada, waar de belastingen worden berekend wanneer je afrekent op tarte.com.

De prijzen kunnen per winkel en regio enigszins verschillen als gevolg van aanbiedingen, belastingen en invoerrechten. Bekijk zeker onze aanbiedingenpagina voor onze nieuwste deals en acties.

Probeer de pagina te verversen of de cache van je browser te wissen. Als de problemen blijven bestaan, neem dan contact op met de klantenservice van tarte™ en vermeld daarbij de gegevens van je browser en apparaat, evenals eventuele foutmeldingen die je ziet.

Stuur een sms met de tekst ‘STOP’ naar 827-831 of stuur een e-mail naar squad@tarte.com met uw telefoonnummer en ‘STOP’ in de onderwerpregel.

Klik onderaan een e-mail van ons op ‘Afmelden’ om geen marketingmails meer te ontvangen.

Geen wachtwoord nodig! Voer op de inlogpagina het e-mailadres in dat aan je tarte-account is gekoppeld, dan sturen we je een eenmalige verificatiecode om in te loggen. Bestaande klanten hoeven geen nieuw account aan te maken. Gebruik gewoon het e-mailadres dat aan je bestaande tarte-account is gekoppeld.

Zie je je code niet? Controleer dan je spam- en promotiemappen en zorg ervoor dat je het e-mailadres gebruikt dat aan je tarte-account is gekoppeld. Als je al bent ingelogd en een nieuwe code nodig hebt, ga dan naar je accountprofiel, scroll naar beneden en selecteer ‘Uitloggen’ of ‘Uitloggen op alle apparaten’. Log vervolgens opnieuw in om een nieuwe code te ontvangen.

De factuur- en verzendlanden moeten overeenkomen om de betaling op tarte.com te kunnen voltooien.

Zorg ervoor dat je factuuradres overeenkomt met dat op je kaart. Het factuur- en verzendland moeten hetzelfde zijn. We verzenden niet naar expeditiebedrijven.

Stuur een e-mail naar social@tarte.com of tag @tartecosmetics op sociale media.

Bekijk onze vacatures en solliciteer via LinkedIn.

Ontdek hoe je een tarte™-partner kunt worden.