Condiții de abonament
Ultima actualizare: 3 noiembrie 2026

ACEST ESTE UN ABONAMENT CARE SE REÎNNOIEȘTE AUTOMAT. ABONAMENTUL TĂU VA CONTINUA, IAR METODA TA DE PLATĂ VA FI TAXATĂ PENTRU FIECARE LIVRARE, PÂNĂ CÂND ANULEZI. POȚI ANULA ORICÂND, CONFORM DETALIILOR DE MAI JOS. 

Acești Termeni pentru abonamente reglementează achiziționarea unui abonament pentru produsele oferite de Tarte, Inc. („Tarte,” „noi," sau  „nouă") pe tarte.com. Prin achiziționarea unui abonament, ești de acord acești Termeni pentru abonamente, precum și cu Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate noastre. Dacă acești Termeni pentru abonamente intră în conflict cu Termenii și condițiile noastre, acești Termeni pentru abonamente au prioritate în ceea ce privește abonamentul tău. 

Anulări imediate ale comenzilor
Orice comandă cu abonament plasată pe tarte.com poate fi anulată în termen de o oră de la achiziție. Pentru a anula, deschide e-mailul de confirmare a comenzii și apasă pe „Gestionează-ți comanda”. Dacă comanda ta este încă în fereastra de anulare, vei vedea opțiunea de a anula direct din pagina cu detaliile comenzii – nu este nevoie de autentificare. Odată anulată, vei primi un e-mail de confirmare a anulării urmat de un e-mail de confirmare a rambursării, iar banii îți vor fi returnați prin metoda de plată originală.

După o oră, auto-anularea nu mai este disponibilă. Dacă totuși ai nevoie de ajutor, contactează echipa noastră de Relații cu clienții prin live chat pe tarte.com, prin e-mail la squad@tarte.com sau la telefon +1 (646) 971-2676 (se pot aplica tarife pentru apeluri internaționale).

Te rugăm să reții: Auto-anularea este disponibilă doar pentru comenzile cu abonament plasate pe tarte.com și nu se aplică comenzilor internaționale, comenzilor de înlocuire, comenzilor care conțin exclusiv e-carduri cadou sau comenzilor care conțin atât produse obișnuite, cât și e-carduri cadou.

Fereastra de anulare de o oră de mai sus nu îți limitează dreptul de a anula abonamentul oricând, așa cum este descris mai jos. 

Abonamente

Cum funcționează abonamentul tău. Când achiziționezi un abonament, ești de acord să primești livrări recurente ale produsului (produselor) selectat(e), la frecvența de livrare și pe durata abonamentului pe care le alegi la finalizarea comenzii. Abonamentul tău se va reînnoi automat la sfârșitul fiecărei perioade de livrare și va continua până când îl anulezi. Nu există un număr minim de livrări pe care trebuie să le cumperi în cadrul unui abonament.

Eligibilitate. Abonamentele sunt disponibile doar pentru produsele eligibile identificate ca atare pe tarte.com și exclusiv pentru livrări la adrese din Statele Unite. Trebuie să ai cel puțin 18 ani pentru a achiziționa un abonament.

Plată și taxe. Prin achiziționarea unui abonament, ne autorizezi să taxăm automat, în mod recurent, metoda de plată pe care o furnizezi la finalizarea comenzii, pentru fiecare comandă din abonament la prețul afișat în coș (plus taxele și costurile de livrare aplicabile, care vor fi afișate împreună cu comanda ta), cu excepția cazului în care anulezi și până la o astfel de dată. Detaliile tale de plată vor fi stocate în siguranță de procesatorul nostru de plăți terț. Metoda ta de plată va fi debitată în momentul plasării fiecărei comenzi din abonament, cu excepția cazului în care alegi să plătești în avans.

Plăți eșuate. Dacă nu reușim să debiteze metoda dvs. de plată pentru o comandă de abonament, putem încerca din nou debitul timp de până la 18 zile de la încercarea inițială de comandă, nu vom expedia comanda respectivă până când plata nu va fi efectuată cu succes și vă vom notifica prin e-mail pentru a vă permite să vă actualizați informațiile de plată. O plată eșuată pentru o singură comandă nu va duce la anularea abonamentului dvs.; cu toate acestea, dacă plata este refuzată pentru 3 comenzi consecutive de abonament, este posibil să vă anulăm abonamentul.

Prețuri, reduceri și modificări de preț. Dacă se oferă o reducere de abonament în momentul achiziției, aceasta se va aplica în continuare comenzilor din abonamentul tău până când îl anulezi. Prețul abonamentului tău se poate modifica. Dacă modificăm prețul sau orice reducere aplicabilă, te vom notifica prin e-mail cu cel puțin 7 și cel mult 30 de zile înainte ca modificarea să intre în vigoare, iar notificarea respectivă va explica cum poți anula înainte de a fi taxat cu noul preț.

Reamintiri și notificări. Îți vom trimite un e-mail de reamintire cu cel puțin 10 zile înainte de procesarea fiecărei comenzi din abonament, care va include termenul limită pentru a modifica, a sări peste sau a anula comanda respectivă, un link pentru anulare și datele noastre de contact. Dacă ai un abonament anual, îți vom trimite o reamintire anuală în care menționăm produsul (produsele), frecvența și valoarea plăților, precum și modul de anulare. Dacă ai achiziționat un abonament cu o perioadă de probă gratuită sau un preț promoțional care durează mai mult de 31 de zile, te vom notifica cu cel puțin 3 și cel mult 21 de zile înainte ca perioada de probă sau cea promoțională să se încheie.

Cum să anulați sau să modificați abonamentul. Vă puteți anula abonamentul în orice moment, din orice motiv. Puteți anula online, imediat, conectându-vă la contul dvs. pe tarte.com și făcând clic pe „Anulați abonamentul” sau făcând clic pe linkul „Gestionați abonamentul” din e-mailurile de confirmare a comenzii sau de reamintire. De asemenea, puteți anula abonamentul trimițând un e-mail la squad@tarte.com sau prin chatul live de pe tarte.com. De asemenea, puteți suspenda, sări peste o livrare sau modifica abonamentul online. Pentru a evita să vi se perceapă costul următoarei comenzi, vă rugăm să anulați sau să efectuați modificările înainte de data programată a comenzii. Dacă anulați după această dată, anularea se va aplica tuturor comenzilor viitoare. Vă vom confirma anularea prin e-mail.

Confirmarea abonamentului. După ce achiziționezi un abonament, îți vom trimite un e-mail de confirmare care include termenii abonamentului tău, inclusiv produsul (produsele), prețul, frecvența livrărilor, politica noastră de anulare și modul în care poți anula. Te rugăm să păstrezi acest e-mail pentru evidențele tale.

Modificări ale acestor Termeni pentru abonamente. Dacă aducem o modificare semnificativă acestor Termeni pentru abonamente, te vom notifica prin e-mail înainte ca modificarea să intre în vigoare, iar notificarea va explica modul în care poți anula. Dacă îți reziliem abonamentul, vei fi taxat doar pentru comenzile care au fost deja procesate.

Disponibilitatea produselor. Dacă un produs din abonamentul tău nu este în stoc sau a fost scos din fabricație, te vom notifica prin e-mail și este posibil să amânăm sau să sărim peste acea livrare. Nu vom înlocui produsul cu altul și nici nu te vom taxa pentru un alt produs fără acordul tău.

Retururi și rambursări. Comenzile care au fost deja expediate nu pot fi anulate, dar pot fi returnate în conformitate cu politica noastră de retur, disponibilă la adresa https://tartecosmetics.com/pages/returns. Dacă o comandă anulată îndeplinește condițiile pentru o rambursare, suma va fi rambursată prin metoda de plată inițială în termen de 7-10 zile lucrătoare, în funcție de banca sau de furnizorul de servicii de plată.

Contactează-ne. Dacă ai întrebări despre abonamentul tău, contactează echipa noastră de Relații cu clienții prin live chat pe tarte.com, prin e-mail la squad@tarte.com sau la telefon 1-646-971-2676.