tarte™ vip è il nostro nuovo programma fedeltà migliorato, che sostituisce tarte™ perks. L’iscrizione è gratuita e ti premia per gli acquisti effettuati su tarte.com. Guadagnerai punti su ogni acquisto idoneo e potrai riscattarli per ottenere sconti e premi esclusivi.

Tutti i clienti che effettuano acquisti su tarte.com possono iscriversi al programma VIP tarte™!

Registrati su Shop o inserisci il tuo indirizzo e-mail: ti verrà inviato un codice di verifica a sei cifre. Una volta inserito il codice di verifica, vedrai la pagina del tuo account. Da lì, seleziona il pulsante “Iscriviti ora” nella pagina dell’account o durante la procedura di pagamento. Seleziona la casella di controllo richiesta per accettare i Termini e condizioni VIP di tarte™ e completa la tua iscrizione!

Siamo passati dal programma tarte™ perks a tarte™ vip per offrirti più modi per guadagnare punti, premi più personalizzati e un’esperienza rinnovata. I tuoi punti e il tuo livello sono stati trasferiti automaticamente: non devi fare nulla.

Ecco come il tuo vecchio livello corrisponde al nuovo programma:

Vecchio livello:
Livello base (0–4.499 punti)
Nuovo nome: Natural Beauty
Nuovo badge: Silver

Vecchio livello:
Secondo livello (4.500–9.999 punti)
Nuovo nome: Superstar
Nuovo badge: Gold

Vecchio livello:
Livello superiore (10.000+ punti)
Nuovo nome: Icon
Nuovo badge: Platinum

Abbiamo inoltre aggiunto nuovi modi per guadagnare punti e aggiornato il nostro programma fedeltà. Puoi visualizzare il tuo livello attuale e i relativi vantaggi in qualsiasi momento nella paginadedicata al programma fedeltà tarte™ VIP. Per ulteriori dettagli sul passaggio di livello, consulta i nostri Termini e condizioni.

Se desideri rinunciare, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo squad@tarte.com.

Accedi al tuo account su tarte.com utilizzando l'indirizzo e-mail associato alla tua iscrizione al programma VIP tarte™. Inserisci il codice di verifica a sei cifre che ti è stato inviato via e-mail: non è richiesta alcuna password. Una volta effettuato l'accesso, potrai visualizzare i tuoi punti, il tuo livello e i tuoi premi.

Puoi anche effettuare l'accesso tramite Shop, se il tuo account Shop è associato allo stesso indirizzo e-mail del tuo account tarte™ vip.

Guadagnerai 10 punti per ogni 1 USD speso in articoli idonei su tarte.com. I punti verranno accreditati sul tuo account una volta spedito l'ordine.

Per i clienti internazionali, l’importo totale dell’ordine viene innanzitutto convertito in dollari statunitensi in base ai tassi di cambio giornalieri. Guadagnerai quindi 10 punti per ogni 1 USD, proprio come i clienti statunitensi. L’importo convertito potrebbe variare leggermente a seconda dei tassi di cambio in vigore al momento dell’elaborazione dell’ordine. Puoi inoltre guadagnare punti completando le attività idonee elencate sul tuo tarte™ vip

Puoi guadagnare punti extra completando attività idonee come quiz, recensioni di prodotti e altro ancora. Consulta la pagina dei premi VIP di tarte™ per scoprire le opzioni attualmente disponibili.

Riceverai un'e-mail di richiesta di recensione circa 21 giorni dopo l'acquisto. Invia la tua recensione tramite quell'e-mail per guadagnare punti. Se carichi una foto, ti verranno assegnati punti bonus. Le recensioni inviate direttamente sul sito (al di fuori del flusso di e-mail) non daranno diritto a punti.

Per prima cosa, verifica di aver completato l'iscrizione al programma tarte™ VIP e di aver effettuato l'accesso a tarte.com utilizzando l'indirizzo e-mail associato alla tua iscrizione. L'accesso a tarte.com non comporta automaticamente l'iscrizione al programma tarte™ VIP.

I punti relativi alle attività idonee potrebbero essere accreditati immediatamente, mentre i punti relativi agli acquisti vengono aggiunti dopo la spedizione dell'ordine. Se i punti non sono ancora stati accreditati dopo il periodo di elaborazione previsto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

Sì. A patto che effettui il checkout utilizzando l'indirizzo e-mail associato al tuo account VIP, i punti ti verranno accreditati indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato.

Accedi e visita la pagina "Tarte™ VIP Rewards " o la pagina "Il mio account" per visualizzare il tuo saldo.

La cronologia dei tuoi punti mostra cinque diverse etichette di stato che ti aiutano a tenere traccia dei tuoi progressi. Ecco cosa significa ciascuna di esse:

Guadagnati – Questi punti sono stati aggiunti con successo al tuo account dopo aver completato un’attività, effettuato un ordine idoneo o raggiunto un traguardo.

In sospeso – I punti sono in arrivo ma non sono ancora disponibili per l'utilizzo. Ciò accade solitamente in caso di acquisti per i quali è necessaria la spedizione prima che i punti vengano confermati, oppure in caso di attività che prevedono un ritardo intrinseco.

In corso di completamento – Hai avviato un'attività che consente di guadagnare punti (come un quiz o una recensione), ma non l'hai ancora completata. Una volta completata l'attività, ti verranno assegnati i punti.

Annullati – I punti sono stati rimossi perché l'azione che dava diritto a ottenerli è stata annullata. Ad esempio, se hai segnalato un amico che in seguito ha annullato il proprio ordine, i punti guadagnati grazie a quella segnalazione verrebbero annullati.

Rimborso – Se hai restituito un prodotto per il quale avevi accumulato punti, tali punti verranno detratti dal tuo account una volta elaborato il reso.

Sì. Se non effettui un acquisto valido o non completi un’attività che ti fa guadagnare punti entro 12 mesi, i tuoi punti scadranno. Per visualizzare il tuo saldo attuale di punti riscattabili, visita la pagina “tarte™ VIP Rewards” dopo aver effettuato l’accesso al tuo account.

Una volta effettuato l'accesso, potrai visualizzare il tuo livello nella parte superiore della pagina dei premi VIP di tarte ™.

Il tuo livello VIP tarte™ dipende dal numero di punti riscattabili che accumuli in un anno solare. I punti riscattabili accumulati nell'anno solare precedente non contribuiscono all'avanzamento di livello nell'anno solare in corso. Per sapere quanti punti sono necessari per passare al livello successivo, consulta la barra di avanzamento situata sopra la tabella dei vantaggi del livello nella pagina VIP tarte™. Assicurati di aver effettuato l'accesso!

Sì. Il tuo livello di iscrizione è valido per l'anno in cui lo hai conseguito e per quello successivo. Se non mantieni il numero di punti richiesto, l'anno successivo scenderai di un livello.

Riceverai automaticamente 3.000 punti bonus quando passerai a un nuovo livello. Riceverai inoltre un'e-mail di benvenuto nel nuovo livello. Riscatta i punti al momento del pagamento per ottenere un buono da 10 USD o un altro premio a tua scelta.

Ogni membro VIP riceve un regalo di compleanno in base al proprio livello attuale. Il giorno del tuo compleanno riceverai un’e-mail con il tuo codice sconto. Per utilizzarlo al momento del pagamento, devi aver effettuato l’accesso al tuo account VIP.

- Silver e Gold: sconto del 20%

- Platinum: sconto del 25%

Per riscattare i tuoi punti, accedi al tuo account su tarte.com e inserisci il tuo buono premio al momento del pagamento. Lo sconto verrà applicato automaticamente agli articoli idonei presenti nel tuo carrello, a condizione che almeno un articolo abbia un prezzo superiore al valore del buono.

I codici promozionali da 20 $ e 25 $ di sconto possono essere utilizzati solo su acquisti idonei di importo pari o superiore a 50 $ USD, al netto di tasse, spese di spedizione o eventuali altri costi applicabili.

Importante: effettuare il pagamento tramite Shop Pay potrebbe impedirti di accedere ai tuoi premi. Per assicurarti di poter accedere ai tuoi premi, accedi al tuo account su tarte.com e completa il pagamento utilizzando un metodo di pagamento alternativo.

Nota bene: i premi VIP di tarte™ non sono cumulabili con altre offerte o codici sconto. I premi potrebbero essere temporaneamente sospesi durante promozioni speciali, a discrezionedi tarte ™.

Sì! I membri VIP di tarte™ negli Stati Uniti possono riscattare 1.500 punti per ottenere la spedizione standard gratuita al momento del pagamento. Il premio è valido solo per la spedizione standard e non può essere utilizzato per le spedizioni FedEx 2 Day o FedEx Overnight. I premi relativi alla spedizione gratuita non sono cumulabili con altri sconti, promozioni, offerte o codici premio.

Se il tuo ordine viene annullato prima della spedizione, i 1.500 punti utilizzati per ottenere la spedizione gratuita ti saranno riaccreditati sul tuo saldo. Se invece l'ordine è già stato spedito, il premio è stato applicato e i punti non ti saranno riaccreditati, anche se in seguito dovessi restituire l'articolo.

No. I punti VIP e i codici premio non sono cumulabili con altri codici promozionali, codici sconto o buoni regalo elettronici. I premi VIP sono validi esclusivamente su tarte.com e non sono accettati dai nostri partner commerciali.

Sì. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, il tuo buono in USD verrà convertito nella tua valuta locale e applicato al momento del pagamento. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni.

Se restituisci un prodotto per il quale hai accumulato punti, tali punti verranno detratti dal tuo saldo una volta elaborato il reso.

Se un articolo è esaurito, puoi iscriverti alle notifiche di rifornimento inserendo il tuo indirizzo e-mail nella pagina del prodotto. Nota bene: gli articoli in saldo potrebbero non essere riforniti e non offriamo adeguamenti di prezzo qualora una promozione termini prima che l'articolo torni disponibile.

Aggiungere un articolo al carrello non ne garantisce la prenotazione: i prodotti diventano di tua proprietà solo una volta completato il pagamento. Se l'articolo che desideri è esaurito e non è in edizione limitata, puoi iscriverti agli avvisi di rifornimento inserendo il tuo indirizzo e-mail nella pagina del prodotto.

Per assicurarti di acquistare prodotti tarte originali, effettua i tuoi acquisti su tarte.com o presso un rivenditore autorizzato. Per segnalare un prodotto che ritieni contraffatto o un sito web sospetto, invia un’e- mail all’indirizzo squad@tarte.com indicando il nome del venditore, l’URL del sito web o l’indirizzo del negozio e allegando eventuali screenshot pertinenti. Se hai effettuato un acquisto, ti preghiamo di includere anche la ricevuta o la conferma d’ordine e, se disponibili, le foto del prodotto e della confezione. Il nostro team esaminerà le informazioni fornite.

Le nostre formule e i nostri prodotti sono realizzati negli Stati Uniti, in Europa e in altri paesi.

Non possiamo garantire che i nostri prodotti siano realizzati in un ambiente privo di allergeni. L'elenco completo degli ingredienti è disponibile nella pagina di ciascun prodotto, nella scheda “Ingredienti”; tuttavia, ti invitiamo a consultare la confezione del prodotto per l'elenco più aggiornato degli ingredienti. Ti consigliamo di esaminare attentamente l'elenco degli ingredienti se soffri di intolleranze o allergie e di consultare il tuo medico curante in caso di dubbi sull'idoneità di un prodotto al tuo caso specifico.

tarte™ garantisce che tutti gli ingredienti e le formule finite siano conformi ai requisiti normativi della FDA statunitense e a quelli internazionali. Collaboriamo esclusivamente con produttori di fama mondiale che rispettano gli standard delle Buone Pratiche di Fabbricazione (GMP) in materia di sicurezza, igiene e qualità dei prodotti. Ogni formula viene testata per garantire che soddisfi i nostri standard interni di qualità. 

Sì! Molti prodotti tarte™ sono vegani. Se un prodotto è vegano, lo vedrai chiaramente indicato nella pagina dei dettagli del prodotto. Puoi anche scoprire la nostra collezione vegana completa.

Trovare la tonalità giusta è facile grazie agli strumenti disponibili su tarte.com. Non sai quale correttore fa al caso tuo? Inizia con il nostro “Concealer Quiz” per individuare la formula più adatta a te e ricevere consigli personalizzati in base al tuo tipo di pelle e alle tue preferenze di coprenza. Poi prova il nostro “Shade Finder Quiz” per scoprire la tonalità ideale in base al tuo incarnato, al sottotono e alle tue preferenze di coprenza. Per alcuni prodotti per il viso, puoi anche utilizzare il nostro strumento di prova virtuale: basta cliccare su “Trova la tua tonalità” o “Prova virtualmente” nella pagina del prodotto. Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti tramite chat live o via e-mail all’indirizzo squad@tarte.com.

Alcuni prodotti non possono essere spediti all’estero o tramite corriere espresso a causa di restrizioni relative agli ingredienti o alle normative locali in materia di spedizioni. Se un articolo presenta limitazioni di spedizione, vedrai un avviso direttamente nella pagina dei dettagli del prodotto, ad esempio restrizioni per l’Alaska, le Hawaii, Porto Rico o indirizzi internazionali.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra tabella delle spedizioni internazionali oppure verifica le opzioni di spedizione disponibili al momento del pagamento in base alla tua posizione.

No, non effettuiamo test sugli animali. tarte™ è un marchio certificato “cruelty-free” e abbiamo anche ottenuto l’approvazione della PETA.

I prodotti Tarte sono formulati senza glutine. Tuttavia, non possiamo garantire che i nostri prodotti siano realizzati in un ambiente privo di allergeni né che siano esenti da tracce che potrebbero derivare dal processo di produzione.

La spedizione standard è gratuita per gli ordini negli Stati Uniti di importo pari o superiore a 40 USD, comprese Hawaii, Alaska e Porto Rico. Non è necessario alcun codice promozionale. Basta selezionare la spedizione standard al momento del pagamento e la spese sono a nostro carico. Sono disponibili opzioni di spedizione celere a un costo aggiuntivo, che varia a seconda della località; i prezzi sono indicati al momento del pagamento. Nota bene: le opzioni di spedizione "FedEx Overnight" e "2 Day" si riferiscono al tempo necessario dopo che il pacco ha lasciato il magazzino, che può richiedere 1-2 giorni lavorativi.

Se hai pagato le spese di spedizione, sia standard che celeri, tali spese non sono rimborsabili.
Ti rimborseremo il costo dei prodotti restituiti (al netto della commissione di gestione del reso di 5 $ per gli ordini negli Stati Uniti), ma le spese di spedizione originali non sono incluse nel rimborso.

Suggerimento: per evitare di pagare le spese di spedizione, offriamo la spedizione standard gratuita per gli ordini idonei negli Stati Uniti di importo pari o superiore a 40 USD, comprese Hawaii, Alaska e Porto Rico. Sono disponibili opzioni di spedizione celere a un costo aggiuntivo che varia a seconda della località; i prezzi sono indicati al momento del pagamento.

Le modalità di spedizione variano a seconda della località. Al momento del pagamento, vedrai le opzioni di spedizione disponibili per il tuo Paese. Puoi anche consultare la nostra tabella delle spedizioni internazionali per ulteriori dettagli.

Offriamo diverse opzioni di spedizione internazionale. Consulta la nostra Tabella delle spedizioni internazionali per ulteriori informazioni. I metodi disponibili variano a seconda del Paese e verranno visualizzati al momento del pagamento in base alla tua posizione: Standard (dazi e tasse pagati) Dazi, tasse e spese di intermediazione sono inclusi nel prezzo totale al momento del pagamento, quindi non dovrai pagare nulla alla consegna. Se il tuo Paese è idoneo alla spedizione gratuita e raggiungi l’importo minimo di spesa, questa sarà la tua opzione di spedizione predefinita. Express (dazi e tasse pagati) Questa è la nostra opzione di spedizione internazionale accelerata. Tutti i dazi, le tasse e le spese sono inclusi nel totale al momento del pagamento. Non saranno richiesti pagamenti aggiuntivi all’arrivo del tuo ordine. 

Sì. Le spedizioni internazionali sono soggette alle procedure di sdoganamento nel Paese di destinazione. Tali controlli potrebbero comportare un ritardo nella consegna rispetto ai tempi stimati inizialmente indicati al momento del pagamento. 

No. Per ogni ordine internazionale possiamo effettuare la spedizione solo a un unico indirizzo. Se desideri che la spedizione venga effettuata a più indirizzi, ti preghiamo di effettuare un ordine separato per ciascuna destinazione.

La maggior parte degli ordini internazionali viene evasa entro 1 o 2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi). Durante i periodi di maggiore affluenza potrebbero verificarsi ritardi. Consulta i dettagli relativi all'evasione degli ordini internazionali.

Per visualizzare i prodotti e i prezzi disponibili nel tuo Paese, scorri fino in fondo alla pagina e seleziona la tua località dal menu a tendina “Paese/Regione” presente nel piè di pagina (sia su dispositivi mobili che su desktop). In questo modo avrai la certezza di visualizzare gli articoli corretti e la valuta locale della tua regione. tarte.com effettua spedizioni nei Paesi e nelle regioni elencati nella nostra Tabella delle spedizioni internazionali. Troverai i tempi di consegna stimati e gli importi minimi d’ordine per la spedizione gratuita in base alla località. Le soglie di spedizione e i tempi di consegna potrebbero variare durante i periodi promozionali.

Sì, effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Al momento del pagamento potrai visualizzare le opzioni di spedizione disponibili per la tua località. Puoi inoltre consultare le opzioni di spedizione internazionale per paese o regione.

Non è possibile modificare gli indirizzi di spedizione dopo aver effettuato un ordine. Ti preghiamo di ricontrollare attentamente i dati di spedizione prima di completare l'ordine — compresi eventuali indirizzi salvati nei metodi di pagamento di terze parti come PayPal, Apple Pay o Amazon Pay — per evitare problemi con la consegna.

Sì. A causa dei tempi di elaborazione da parte delle forze armate, la consegna potrebbe richiedere fino a oltre 30 giorni.

Sì, ma solo con la spedizione standard. Per la spedizione celere è necessario un indirizzo civico.

Il tuo omaggio non sarà incluso nel tuo primo ordine in abbonamento. Ti verrà spedito automaticamente insieme al tuo secondo ordine, ovvero la prima spedizione prevista dal tuo abbonamento ricorrente. Non è necessario alcun codice.

Gli abbonamenti al correttore Shape Tape™ o al correttore CC per il contorno occhi includono un pennello a zampa per correttore. Gli abbonamenti alla crema idratante colorata BB Blur™ SPF 30 o al fondotinta Face Tape™ includono un pennello da sfumatura. Gli abbonamenti a Shape Tape™ Dab & Go includono una fascia per capelli GRWM.

Questa offerta è valida solo per i nuovi abbonamenti. Se ti abboni a entrambi i prodotti associati allo stesso omaggio, riceverai solo uno di essi.

Stati Uniti continentali: 7–10 giorni lavorativi. Alaska, Hawaii o Porto Rico: 15 o più giorni lavorativi.

Per gli ordini negli Stati Uniti, tarte™ può avvalersi dei servizi DHLec, FedEx Ground o FedEx SmartPost (che prevede la spedizione tramite FedEx e la consegna da parte dell’USPS locale), nonché dell’USPS. Gli ordini con destinazione Alaska, Hawaii o Porto Rico possono essere spediti esclusivamente tramite DHLec, USPS o FedEx con spedizione standard.

Gli ordini vengono evasi in 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. Nei periodi di maggiore affluenza, l'elaborazione potrebbe richiedere 5-10 giorni lavorativi. Riceverai il codice di tracciamento una volta spedito l'ordine.

Attenzione, tartelettes! A causa di lavori in magazzino, gli ordini effettuati dopo le 9:00 ET del 23 ottobre non verranno spediti prima del 28 ottobre.

La garanzia di qualità è molto importante per noi. Se c'è qualcosa che non va nel tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Ti preghiamo di inviare un'e-mail all'indirizzo squad@tarte.com indicando il numero dell'ordine e una breve descrizione del problema. In caso di articoli danneggiati, allega una foto del danno in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

A volte i pacchi vengono contrassegnati come consegnati con 1-2 giorni di anticipo rispetto alla data effettiva di arrivo. Ti consigliamo di attendere 48 ore intere e di verificare con i vicini o presso l’ufficio USPS locale. Se non riesci ancora a rintracciare il tuo pacco, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo squad@tarte.com e faremo del nostro meglio per aiutarti. Ti ricordiamo che tarte™ non è responsabile per pacchi smarriti o rubati.

L'aggiornamento dello stato di tracciamento può richiedere fino a 48 ore. I ritardi tra un aggiornamento e l'altro sono normali, soprattutto nei periodi di picco delle spedizioni o quando il pacco è in transito tra le strutture del corriere.

Dopo aver completato l'acquisto, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine che attesta l'avvenuto ordine e pagamento. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di spedizione con i dettagli di tracciamento, in modo da poter seguire il percorso del tuo pacco.

Puoi inoltre monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account su tarte.com e selezionando “Cronologia ordini”. Se hai effettuato l’acquisto come ospite, utilizza il link di tracciamento contenuto nell’e-mail per seguire la spedizione o monitorare il tuo ordine online.

Per gli ordini effettuati su tarte.com, è possibile annullare l'ordine entro 1 ora dall'invio dello stesso.

Per annullare:

1. Apri l'e-mail di conferma dell'ordine e clicca su "Gestisci il tuo ordine".
2. Se il tuo ordine rientra ancora nel periodo di recesso, vedrai l'opzione per annullarlo direttamente dalla pagina dei dettagli dell'ordine, senza bisogno di effettuare l'accesso.
3. Una volta confermata la cancellazione, riceverai un'e-mail di conferma della cancellazione, seguita da un'e-mail di conferma del rimborso. Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Se il tuo ordine è stato effettuato più di un'ora fa, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti tramite la chat in tempo reale su tarte.com, via e-mail all'indirizzo squad@tarte.com o per telefono al numero +1 (646) 971-2676 (potrebbero essere applicati costi per le chiamate interurbane).

Nota bene: la possibilità di annullare autonomamente l'ordine è disponibile solo per gli ordini effettuati su tarte.com. Non è disponibile per gli ordini internazionali, gli ordini di sostituzione, gli ordini composti esclusivamente da carte regalo elettroniche o gli ordini che contengono sia prodotti standard che carte regalo elettroniche.

Gli ordini effettuati su tarte.com possono essere annullati entro 1 ora dall'invio. Trascorsa tale ora, non è più possibile procedere all'annullamento autonomo.

Se hai ancora bisogno di aiuto, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la chat in tempo reale su tarte.com, via e-mail all'indirizzo squad@tarte.com o per telefono al numero +1 (646) 971-2676 (potrebbero essere applicati costi per le chiamate interurbane).

Nota bene: la possibilità di annullare autonomamente l'ordine è disponibile solo per gli ordini effettuati su tarte.com. Non è disponibile per gli ordini internazionali, gli ordini di sostituzione, gli ordini composti esclusivamente da carte regalo elettroniche o gli ordini che contengono sia prodotti standard che carte regalo elettroniche.

No. Una volta effettuato l'ordine, non è possibile apportare alcuna modifica, né aggiornare l'indirizzo di spedizione né aggiungere o rimuovere articoli.

Per evitare problemi, ti preghiamo di ricontrollare attentamente i dati di spedizione e il metodo di pagamento prima di completare l'ordine, compresi eventuali indirizzi salvati su PayPal, Apple Pay, Afterpay o Amazon Pay.

Se desideri restituire il tuo ordine una volta ricevuto, puoi avviare la procedura di reso tramite il nostro portale dedicato entro 30 giorni dalla consegna.

L'abbonamento a tarte è un modo semplice per ricevere i tuoi prodotti tarte preferiti (tra quelli idonei) secondo la frequenza che scegli. Avrai diritto a uno sconto del 15% su ogni ordine; pagherai le spese di spedizione standard solo sul primo ordine, a meno che non raggiunga l'importo minimo di 40 $ per la spedizione gratuita, mentre tutti gli ordini ricorrenti dell'abbonamento saranno spediti gratuitamente.

Quando ti abboni a prodotti idonei, te li spediremo automaticamente in base alla frequenza da te selezionata. Riceverai un’e-mail di promemoria 10 giorni prima di ogni spedizione. L’addebito sul tuo metodo di pagamento avverrà al momento dell’effettuazione di ciascun ordine in abbonamento.

Puoi iscriverti da qualsiasi pagina di un prodotto idoneo o dal tuo carrello. Basta scegliere “Abbonati e risparmia”, selezionare la frequenza con cui desideri ricevere l’articolo e procedere al pagamento. È necessario disporre di un account su tarte.com.

Sì. Accedi al tuo account tarte e vai alla scheda " I miei abbonamenti " per saltare una spedizione o disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento.

Accedi alla sezione " I miei abbonamenti " del tuo account per:

• Modifica la data del tuo prossimo ordine
• Modifica la frequenza di consegna
• Aggiorna l'indirizzo di spedizione o i dati di pagamento
• Salta una spedizione
• Annulla l'abbonamento

Sì. Puoi modificare l'indirizzo di spedizione o il metodo di pagamento nelle impostazioni dell'abbonamento
. L'elaborazione delle modifiche potrebbe richiedere fino a 24 ore.

La maggior parte degli articoli principali è idonea, ma quelli in edizione limitata, i pacchetti o gli articoli in saldo potrebbero non esserlo. Cerca l'opzione “Abbonati e risparmia” nella pagina del prodotto.

Gli ordini in abbonamento prevedono automaticamente uno sconto del 15% su ogni consegna. Il tuo primo ordine dà diritto alla spedizione standard gratuita a partire da 40 $, mentre tutti gli ordini ricorrenti vengono spediti gratuitamente. L'utilizzo di un codice promozionale sostituirà lo sconto del 15% previsto dall'abbonamento per quell'ordine.

Se stai aspettando un'e-mail da tarte ma non l'hai ancora ricevuta, prova a fare quanto segue:

• Controlla le cartelle “Spam”, “Posta indesiderata” e “Promozioni”.
• Verifica che l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine o per l'account sia corretto.
• Assicurati che la tua casella di posta abbia spazio di archiviazione disponibile e possa ricevere nuove e-mail.
• Aggiungi "tarte" alla tua lista dei mittenti attendibili per garantire che le future e-mail vengano recapitate correttamente.

Se non riesci ancora a trovare l'e-mail, contatta il nostro Servizio Clienti: saremo lieti di aiutarti.

Accettiamo solo resi di articoli nuovi o in ottime condizioni entro 30 giorni dalla consegna. Per richiedere un reso, invia un’e-mail all’indirizzo squad@tarte.com o chiama il numero 646-971-2676 per ricevere un’etichetta di autorizzazione al reso prepagata gratuita.
Si prega di notare che tarte non è responsabile per i resi smarriti durante il trasporto. Le spese di spedizione originali (se presenti) non sono rimborsabili.

Consegna il pacco presso qualsiasi ufficio postale USPS. Ti consigliamo di farlo entro 14 giorni dalla ricezione dell'etichetta di reso, per garantire una gestione tempestiva ed evitare ritardi. Ti preghiamo di utilizzare l'etichetta prepagata fornita tramite il nostro portale dedicato ai resi.

Se desideri ricevere aggiornamenti sullo stato del tuo reso, invia un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo squad@tarte.com indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine.

Poiché il pagamento viene elaborato al momento dell'ordine, i rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale una volta che il reso è stato ricevuto ed elaborato.

Una volta che il reso sarà stato registrato nel nostro magazzino, il rimborso — al netto della commissione di reso di 5 $ — verrà elaborato entro 1–2 giorni lavorativi. Potrebbero essere necessari 7–10 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul metodo di pagamento originale, a seconda della banca o del fornitore del servizio di pagamento.

No. Per garantire che il tuo reso possa essere tracciato ed elaborato correttamente, devi utilizzare l'etichetta di reso prepagata fornita tramite il nostro portale dedicato ai resi. I resi spediti con altri corrieri potrebbero non essere elaborati né rimborsati.

No. Accettiamo solo resi relativi ad articoli acquistati direttamente su tarte.com. Se hai acquistato un prodotto tarte™ presso un rivenditore partner, ti preghiamo di contattare direttamente tale rivenditore per conoscere la sua politica sui resi.

Le etichette di reso sono valide per 28 giorni dalla data di emissione. Se la tua etichetta è scaduta o hai difficoltà ad accedervi, invia un’e-mail al nostro servizio clienti all’indirizzo squad@tarte.com indicando il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine: saremo lieti di inviarti una nuova etichetta.

Se ti trovi negli Stati Uniti o a Porto Rico, puoi restituire gli articoli acquistati su tarte.com entro 30 giorni dalla consegna. Dal rimborso verrà detratta una commissione di gestione del reso pari a 5 $. È consentito un solo reso o cambio per ogni ordine. Se desideri restituire più articoli dello stesso ordine, ti preghiamo di imballarli tutti insieme in un unico pacco utilizzando la stessa etichetta di reso.

I resi relativi a ordini diversi devono essere spediti separatamente. Ogni ordine richiede una propria etichetta di reso e un proprio pacco, in modo da consentirci di tracciare e gestire correttamente il rimborso. L'inserimento di articoli provenienti da più ordini in un unico pacco potrebbe ritardare o impedire l'elaborazione del rimborso. I cambi sono gratuiti per la sostituzione dello stesso prodotto. Gli articoli in "vendita definitiva" non possono essere restituiti né sostituiti. Per iniziare, visita il nostro portale dedicato ai resi e inserisci il numero dell'ordine e il tuo indirizzo e-mail.

Se il tuo ordine è stato spedito al di fuori degli Stati Uniti o di Porto Rico, al momento non siamo in grado di accettare resi, effettuare cambi o offrire sostituzioni. Se il tuo ordine internazionale arriva danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contatta il nostro servizio clienti o invia un'e-mail all'indirizzo squad@tarte.com: saremo lieti di aiutarti.

Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni .

Sì! Se risiedi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, hai il diritto legale di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per annullare l'ordine, è sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, che dovrà provvedere personalmente all'organizzazione della spedizione; inoltre, gli articoli devono essere integri, non aperti, non utilizzati e ancora sigillati.

Poiché i nostri prodotti sono cosmetici, purtroppo non possiamo accettare resi di articoli che siano stati aperti, provati, testati o la cui confezione sia stata manomessa (in ottemperanza alle norme igieniche e di sicurezza).

Non appena riceveremo il tuo reso idoneo presso il nostro magazzino e avremo verificato che soddisfi i requisiti di idoneità, provvederemo a rimborsarti:

• l'intero importo pagato per gli articoli, e
• le spese di spedizione standard che hai pagato inizialmente al momento del pagamento (se applicabili).
  

Nota bene: le spese di spedizione per la restituzione non vengono rimborsate e gli articoli che arrivano aperti, usati o con la confezione non sigillata non possono essere oggetto di rimborso.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

I rimborsi relativi agli articoli acquistati con una carta regalo elettronica saranno accreditati su una nuova carta regalo elettronica per un importo pari a quello del reso.

Aggiornamento sui tempi di pagamento:elaboriamo il pagamento al momento dell'effettuazione dell'ordine per garantire un'evasione più rapida e affidabile. L'addebito avverrà al momento dell'effettuazione dell'ordine. Al momento del checkout, il metodo di pagamento verrà autorizzato e addebitato per l'intero importo dell'ordine, comprese le imposte applicabili e le spese di spedizione.

Il pagamento viene addebitato al momento dell'effettuazione dell'ordine, non al momento della spedizione.

Questo ci aiuta a:

• Conferma subito il tuo ordine
• Evitare ritardi causati da autorizzazioni di pagamento scadute
• Garantire un processo di evasione degli ordini più fluido e veloce

No. Il pagamento viene addebitato una sola volta, al momento del checkout, quando effettui l'ordine.

È normale. Il pagamento viene elaborato al momento del checkout e l'ordine verrà spedito non appena sarà stato evaso e preparato dal nostro magazzino. Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione non appena l'ordine sarà in viaggio.

Sì. Se annulli l'ordine effettuato su tarte.com entro il termine di 1 ora previsto per l'annullamento, riceverai un rimborso sul metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Nota bene:

• Poiché il pagamento viene elaborato al momento dell'invio dell'ordine, il rimborso verrà avviato al momento della cancellazione.
• Potrebbero essere necessari dai 7 ai 10 giorni lavorativi prima che il rimborso appaia sul tuo conto, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Se hai domande sul tuo rimborso, contatta il nostro Servizio Clienti tramite la chat live su tarte.com, via e-mail all'indirizzo squad@tarte.com o per telefono al numero +1 (646) 971-2676 (potrebbero essere applicati costi di interurbana).

Per usufruire dello sconto, verifica la tua idoneità tramite SheerID sulla nostra pagina delle offerte speciali. Una volta effettuata la verifica, riceverai un codice sconto unico e utilizzabile una sola volta da applicare al tuo acquisto.

Se sei già stato verificato come insegnante, studente, operatore sanitario, militare, soccorritore o truccatore professionista, il tuo codice sconto mensile ti verrà inviato via e-mail all’inizio di ogni mese. Assicurati di accedere a tarte.com utilizzando lo stesso indirizzo e-mail a cui è stato inviato il codice e di applicarlo al momento del pagamento.

I metodi di pagamento variano a seconda del Paese. Al momento del pagamento, vedrai le modalità di pagamento disponibili per la tua zona. Puoi anche consultare la nostra pagina “Modalità di pagamento disponibili” qui per un elenco completo dei metodi di pagamento internazionali accettati.

Sì. Riceverai ogni mese un nuovo codice sconto, che potrai utilizzare per un acquisto al mese.

Questa offerta è valida solo su tarte.com in alcuni paesi selezionati:
- Insegnanti: Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia
- Professionisti del settore medico: Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Francia
- Operatori di primo soccorso: Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Francia
- Personale militare: solo Stati Uniti
- Truccatori professionisti: solo Stati Uniti; i truccatori professionisti al di fuori degli Stati Uniti possono contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo squad@tarte.com
- Studenti: Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Australia. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti e non riesci a verificare la tua idoneità, contatta social@tarte.com per ricevere assistenza.

No, questo sconto non è cumulabile con altre offerte, promozioni, codici sconto, buoni regalo elettronici o premi fedeltà.

Lo sconto è riservato ai membri verificati dei seguenti gruppi:
- Insegnanti – Devono attualmente lavorare nel settore dell’istruzione presso una scuola primaria o secondaria (K–12), compreso il personale docente universitario. - Professionisti sanitari – Devono essere attivamente impiegati nel settore sanitario o essere in possesso di una licenza/certificazione valida. A causa della struttura delle nostre fonti di dati, chiediamo che solo i professionisti sanitari in possesso di una licenza M.D. o D.O. presentino la domanda con lo status di “Medico”. Gli altri medici (ad es. dentisti, chiropratici) devono candidarsi con lo status di “Altro operatore sanitario”.
- Soccorritori – Devono ricoprire attualmente un ruolo idoneo.
- Militari – Sono inclusi militari in servizio attivo, veterani, pensionati, riservisti, membri della Guardia Nazionale e famiglie di militari in servizio attivo e di quelli decorati con la “ Gold Star”.
- Truccatori – Cosmetologi, estetisti, barbieri, manicure e parrucchieri in possesso di licenza. Potrebbe essere richiesta una prova di impiego o di licenza.
- Studenti – Devono essere iscritti a corsi che contribuiscono al conseguimento di un diploma, una laurea o una licenza. Per domande sull’idoneità, visita il Centro assistenza di SheerID.

SheerID è un servizio di terze parti con cui collaboriamo per verificare l'idoneità agli sconti esclusivi di tarte™. Se soddisfi i requisiti, riceverai un codice sconto utilizzabile una sola volta da applicare al momento del pagamento. Scopri di più o inizia subito dalla nostra pagina delle offerte speciali.

Per sostenere le organizzazioni no profit locali in tutto il Paese, tarte™ effettuerà entro 45 giorni una donazione al PayPal Giving Fund (PPGF), un ente di beneficenza registrato presso l’IRS ai sensi della sezione 501(c)(3), a favore dell’organizzazione da te scelta, nel rispetto dei termini del PPGF. tarte™ coprirà tutte le commissioni di elaborazione applicabili, in modo che il 100% della tua donazione giunga all’organizzazione no profit prescelta. Il PPGF eroga solitamente i fondi alle organizzazioni benefiche raccomandate entro 15-45 giorni. Nel raro caso in cui il PPGF non possa finanziare l’organizzazione benefica scelta, riassegnerà i fondi a un’organizzazione benefica simile. Poiché la donazione viene effettuata da Tarte, l’organizzazione benefica non riceverà i tuoi dati e tu non avrai diritto a una detrazione fiscale.

Sì. Se un prodotto non è idoneo agli sconti, ciò verrà indicato nella pagina del prodotto o durante la procedura di pagamento.

Controlla attentamente che non ci siano errori di digitazione, codici scaduti o prodotti esclusi. Hai ancora problemi? Contatta il nostro servizio clienti e indica il codice sconto che stai cercando di utilizzare, così potremo aiutarti.

No. Per motivi di sicurezza, i paesi/le regioni di fatturazione e spedizione devono corrispondere nell'ordine effettuato su tarte™.

L'addebito sulla tua carta di credito avverrà solo una volta che l'ordine sarà stato effettuato con successo e al momento della spedizione. Se l'ordine non è andato a buon fine, potresti comunque visualizzare una transazione in sospeso sulla tua carta di credito, ma non si tratta di un addebito effettivo. Si tratta di un blocco temporaneo a titolo di autorizzazione. Se l'ordine non è stato effettuato, il blocco verrà rimosso entro 7-10 giorni lavorativi.

I rimborsi richiedono in genere dai 7 ai 10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Inserisci il codice della tua carta regalo elettronica tarte.com nella sezione “Codice sconto o carta regalo” al momento del pagamento. Le carte regalo elettroniche sono disponibili solo per i clienti residenti negli Stati Uniti.

Al momento dell'ordine effettuiamo un blocco di autorizzazione, ma l'addebito sulla tua carta non verrà effettuato fino alla spedizione degli articoli. Il blocco viene solitamente sbloccato entro 7-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

Offriamo una vasta gamma di opzioni di pagamento sicure per semplificare la procedura di acquisto. Durante la procedura di acquisto vedrai tutti i metodi di pagamento disponibili in base alla tua posizione e al dispositivo utilizzato. Accettiamo anche le carte regalo elettroniche di tarte.com . Nota bene: non accettiamo carte prepagate o carte regalo emesse da società di carte di credito, assegni o vaglia postali.

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Puoi scegliere di inviare subito una carta regalo digitale
oppure di programmare una data di consegna futura. L'addebito a carico dell'acquirente avviene al momento dell'acquisto. Se si seleziona la data odierna come data di consegna, la maggior parte delle carte regalo digitali viene recapitata entro 24 ore (se non la ricevi, controlla le cartelle "Spam" o "Promozioni"). La carta è attiva al momento della consegna.

No. Le carte regalo elettroniche possono essere acquistate e utilizzate solo negli Stati Uniti.

Sì! Puoi fissare una data di consegna affinché il destinatario riceva l'e-mail con la carta regalo digitale.

L'addebito sul metodo di pagamento scelto avviene al momento dell'acquisto, non alla consegna della carta.

No. Tarte offre solo carte regalo elettroniche. Non sono disponibili carte regalo cartacee.

No. Le carte regalo elettroniche acquistate non hanno scadenza e non sono soggette ad alcuna commissione. Le carte regalo elettroniche promozionali potrebbero avere una data di scadenza, che verrà indicata al momento dell'emissione.

Sì. È possibile riscattare più carte regalo elettroniche in un unico ordine al momento del pagamento.

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No. I codici sconto, i buoni sconto e le promozioni non sono applicabili all'acquisto di carte regalo elettroniche.

No. Gli acquisti di carte regalo elettroniche non danno diritto a sconti, omaggi, offerte speciali né contribuiscono al raggiungimento delle soglie per la spedizione gratuita. Tali esclusioni sono indicate nei nostri Termini e condizioni.

Se la carta non è stata riscattata, il Servizio Clienti può rispedirla all'indirizzo corretto. Contatta squad@tarte.com indicando i dettagli del tuo ordine.

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