tarte™ vip to nasz nowy, ulepszony program lojalnościowy, który zastępuje program tarte™ perks. Uczestnictwo w programie jest bezpłatne, a za zakupy na stronie tarte.com otrzymujesz nagrody. Za każdy kwalifikujący się zakup zbierasz punkty, które możesz wymienić na ekskluzywne zniżki i nagrody.

Wszyscy klienci dokonujący zakupów na stronie tarte.com mogą zapisać się do programu VIP tarte™!

Zarejestruj się w serwisie Shop lub podaj swój adres e-mail, a otrzymasz sześciocyfrowy kod weryfikacyjny. Po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego wyświetli się strona Twojego konta. Następnie kliknij przycisk „Dołącz teraz” na stronie konta lub podczas finalizacji zamówienia. Zaznacz odpowiednie pole wyboru, aby zaakceptować Warunki korzystania z programu VIP tarte™, i zakończ rejestrację!

Przeszliśmy z programu tarte™ perks na tarte™ vip, aby zapewnić Ci więcej możliwości zdobywania punktów, bardziej spersonalizowane nagrody oraz odświeżone wrażenia z korzystania z serwisu. Twoje punkty i status członkowski zostały przeniesione automatycznie — nie musisz nic robić.

Oto, jak Twój dotychczasowy poziom odpowiada nowemu programowi:

Stary poziom:
Poziom podstawowy (0–4 499 pkt)
Nowa nazwa: Natural Beauty
Nowa odznaka: Silver

Stary poziom:
Drugi poziom (4 500–9 999 pkt)
Nowa nazwa: Superstar
Nowa odznaka: Gold

Stara kategoria:
Najwyższa kategoria (ponad 10 000 pkt)
Nowa nazwa: Icon
Nowa odznaka: Platinum

Dodaliśmy również nowe sposoby zdobywania punktów i odświeżyliśmy nasz program lojalnościowy. W każdej chwili możesz sprawdzić swój aktualny poziom członkostwa i związane z nim korzyści na stronieprogramu lojalnościowego tarte™ VIP. Więcej szczegółów na temat przejścia na nowy poziom znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem squad@tarte.com.

Zaloguj się na swoje konto na stronie tarte.com, używając adresu e-mail powiązanego z członkostwem tarte™ VIP. Wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny wysłany na Twój adres e-mail — hasło nie jest wymagane. Po zalogowaniu się uzyskasz dostęp do swoich punktów, poziomu członkostwa i nagród.

Możesz również zalogować się przez sklep, jeśli Twoje konto w sklepie jest powiązane z tym samym adresem e-mail, co Twoje konto tarte™ vip.

Za każdego dolara amerykańskiego wydanego na kwalifikujące się produkty na stronie tarte.com otrzymasz 10 punktów. Punkty zostaną dodane do Twojego konta po wysłaniu zamówienia.

W przypadku klientów zagranicznych łączna kwota zamówienia jest najpierw przeliczana na dolary amerykańskie według dziennych kursów wymiany walut. Następnie za każdego 1 USD otrzymujesz 10 punktów, tak samo jak klienci z USA. Przeliczona kwota może się nieznacznie różnić w zależności od aktualnych kursów walut obowiązujących w momencie realizacji zamówienia. Punkty można również zdobywać, wykonując kwalifikujące się działania wymienione na stronie tarte™ vip

Możesz zdobyć dodatkowe punkty, wykonując kwalifikujące się zadania, takie jak quizy, recenzje produktów i inne. Sprawdź stronę programu lojalnościowego tarte™ VIP, aby zapoznać się z aktualnymi opcjami.

Około 21 dni po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii. Aby zdobyć punkty, prześlij swoją opinię za pośrednictwem tej wiadomości. Za dodanie zdjęcia przyznawane są dodatkowe punkty. Opinie przesłane bezpośrednio na stronie (poza procesem e-mailowym) nie będą kwalifikowały się do zdobycia punktów.

Najpierw upewnij się, że zakończyłeś proces rejestracji w programie tarte™ VIP i zalogowałeś się na stronie tarte.com przy użyciu adresu e-mail powiązanego z Twoim członkostwem. Samo zalogowanie się na stronie tarte.com nie powoduje automatycznej rejestracji w programie tarte™ VIP.

Punkty za kwalifikujące się działania mogą pojawić się natychmiast, natomiast punkty za zakupy są dodawane po wysłaniu zamówienia. Jeśli po upływie odpowiedniego czasu przetwarzania punkty nadal się nie pojawiły, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Tak. O ile dokonasz płatności przy użyciu adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem VIP, punkty zostaną naliczone niezależnie od wybranej metody płatności.

Zaloguj się i przejdź do strony programu lojalnościowego tarte™ VIP lub strony „Moje konto”, aby sprawdzić stan konta.

W historii punktów widocznych jest pięć różnych oznaczeń statusu, które pomagają śledzić postępy. Oto, co oznacza każde z nich:

Zdobyte – Punkty te zostały pomyślnie dodane do Twojego konta po wykonaniu zadania, złożeniu kwalifikującego się zamówienia lub osiągnięciu określonego etapu.

W toku – Punkty są w drodze, ale nie można z nich jeszcze skorzystać. Zazwyczaj ma to miejsce w przypadku zakupów, które muszą zostać wysłane, zanim punkty zostaną ostatecznie przyznane, lub w przypadku działań, z którymi wiąże się pewne opóźnienie.

Postęp do zakończenia – Rozpocząłeś zadanie, za które można zdobyć punkty (np. quiz lub recenzję), ale jeszcze go nie ukończyłeś. Po zakończeniu zadania punkty zostaną przyznane.

Cofnięte – Punkty zostały usunięte, ponieważ czynność kwalifikująca została anulowana. Na przykład, jeśli poleciłeś znajomego, który później anulował swoje zamówienie, punkty zdobyte za to polecenie zostaną cofnięte.

Zwrot – Jeśli zwróciłeś produkt, za który otrzymałeś punkty, punkty te zostaną odjęte z Twojego konta po zrealizowaniu zwrotu.

Tak. Jeśli w ciągu 12 miesięcy nie dokonasz kwalifikującego się zakupu ani nie wykonasz czynności uprawniającej do zdobycia punktów, Twoje punkty wygasną. Aby sprawdzić aktualny stan punktów, które możesz wymienić, przejdź do strony programu lojalnościowego tarte™ VIP po zalogowaniu się na swoje konto.

Po zalogowaniu się status członkostwa będzie widoczny w górnej części strony z programem lojalnościowym tarte™ VIP .

Twój poziom w programie tarte™ VIP zależy od liczby punktów do wykorzystania, które zgromadzisz w danym roku kalendarzowym. Punkty do wykorzystania zgromadzone w poprzednim roku kalendarzowym nie mają wpływu na awans na wyższy poziom w bieżącym roku kalendarzowym. Aby dowiedzieć się, ile punktów potrzeba do awansu na kolejny poziom, sprawdź pasek postępu znajdujący się nad tabelą korzyści związanych z poszczególnymi poziomami na stronie tarte™ VIP. Upewnij się, że jesteś zalogowany!

Tak. Status Twojego poziomu obowiązuje w roku, w którym go osiągnąłeś, oraz w roku następnym. Jeśli nie utrzymasz wymaganej liczby punktów, w następnym roku zostaniesz przeniesiony do niższego poziomu.

Po awansowaniu na nowy poziom automatycznie otrzymasz 3 000 punktów bonusowych. Otrzymasz również wiadomość e-mail z powitaniem na nowym poziomie. Punkty możesz wymienić podczas finalizacji zamówienia na kupon o wartości 10 USD lub inną nagrodę do wyboru.

Każdy użytkownik VIP otrzymuje prezent urodzinowy odpowiedni do aktualnego poziomu członkostwa. W dniu urodzin otrzymasz wiadomość e-mail z kodem rabatowym. Aby skorzystać z kodu podczas finalizacji zamówienia, musisz być zalogowany na swoje konto VIP.

- Silver oraz Gold: 20% zniżki

- Platinum: 25% zniżki

Aby wykorzystać punkty, zaloguj się na swoje konto na stronie tarte.com i zastosuj kupon rabatowy podczas finalizacji zamówienia. Rabat zostanie automatycznie naliczony na kwalifikujące się produkty w koszyku, pod warunkiem że cena co najmniej jednego z nich przewyższa wartość kuponu.

Kody rabatowe o wartości 20 USD i 25 USD można wykorzystać wyłącznie przy kwalifikujących się zakupach o łącznej wartości co najmniej 50 USD przed doliczeniem podatków, kosztów wysyłki lub innych obowiązujących opłat.

Ważne: Dokonanie płatności za pomocą Shop Pay może uniemożliwić dostęp do nagród. Aby zapewnić sobie dostęp do nagród, zaloguj się na swoje konto na stronie tarte.com i sfinalizuj transakcję, korzystając z innej metody płatności.

Uwaga: nagrody w programie tarte™ VIP nie mogą być łączone z innymi ofertami ani kodami rabatowymi. Nagrody mogą zostać tymczasowo wyłączone podczas specjalnych promocji według uznaniafirmy tarte ™.

Tak! Członkowie programu VIP tarte™ w Stanach Zjednoczonych mogą podczas finalizacji zamówienia wymienić 1 500 punktów na bezpłatną wysyłkę standardową. Nagroda dotyczy wyłącznie wysyłki standardowej i nie można jej wykorzystać w przypadku wysyłki FedEx 2 Day ani FedEx Overnight. Nagrody w postaci bezpłatnej wysyłki nie można łączyć z innymi zniżkami, promocjami, ofertami ani kodami rabatowymi.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane przed wysyłką, 1 500 punktów wykorzystanych na bezpłatną wysyłkę zostanie przywróconych do Twojego salda. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nagroda została zrealizowana i punkty nie zostaną przywrócone, nawet jeśli później zwrócisz produkt.

Nie. Punkty VIP i kody nagrodowe nie mogą być łączone z innymi kodami promocyjnymi, kodami rabatowymi ani elektronicznymi kartami podarunkowymi. Nagrody VIP obowiązują wyłącznie na stronie tarte.com i nie są akceptowane przez naszych partnerów detalicznych.

Tak. Jeśli znajdujesz się poza Stanami Zjednoczonymi, Twój kupon w dolarach amerykańskich zostanie przeliczony na lokalną walutę i zastosowany przy finalizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Jeśli zwrócisz produkt, za który otrzymałeś punkty, punkty te zostaną odjęte od Twojego salda po zrealizowaniu zwrotu.

Jeśli produkt jest niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienia o ponownym pojawieniu się go w sprzedaży, podając swój adres e-mail na stronie produktu. Uwaga: produkty objęte wyprzedażą mogą nie zostać ponownie wprowadzone do sprzedaży, a my nie oferujemy korekty ceny, jeśli promocja zakończy się, zanim produkt znów będzie dostępny.

Dodanie produktu do koszyka nie oznacza jego rezerwacji — produkty stają się Twoją własnością dopiero po sfinalizowaniu zamówienia. Jeśli wybrany produkt jest niedostępny, a nie jest to edycja limitowana, możesz zapisać się na powiadomienia o ponownym pojawieniu się produktu w sprzedaży, podając swój adres e-mail na stronie produktu.

Aby mieć pewność, że kupujesz oryginalne produkty marki tarte, rób zakupy na stronie tarte.com lub u autoryzowanego sprzedawcy. Aby zgłosić podejrzenie podróbki lub podejrzaną stronę internetową, wyślij wiadomość e-mail na adres squad@tarte.com, podając nazwę sprzedawcy, adres URL strony internetowej lub lokalizację sklepu oraz wszelkie istotne zrzuty ekranu. Jeśli dokonałeś zakupu, dołącz również paragon lub potwierdzenie zamówienia oraz zdjęcia produktu i opakowania, jeśli są dostępne. Nasz zespół przeanalizuje te informacje.

Nasze receptury i produkty powstają w Stanach Zjednoczonych, Europie i innych krajach.

Nie możemy zagwarantować, że nasze produkty są wytwarzane w środowisku wolnym od alergenów. Pełną listę składników znajdziesz na stronie każdego produktu w zakładce „Składniki”; jednakże najaktualniejszą listę składników znajdziesz na opakowaniu produktu. Zalecamy dokładne zapoznanie się z listą składników, jeśli masz nadwrażliwość lub alergie, oraz skonsultowanie się z lekarzem, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, czy dany produkt jest dla Ciebie odpowiedni.

Firma tarte™ gwarantuje, że wszystkie składniki i gotowe preparaty spełniają wymogi amerykańskiej agencji FDA oraz międzynarodowych organów regulacyjnych. Współpracujemy wyłącznie z cieszącymi się światowym uznaniem producentami, którzy przestrzegają standardów dobrej praktyki produkcyjnej (GMP) w zakresie bezpieczeństwa, czystości i jakości produktów. Każdy preparat jest testowany w celu zapewnienia zgodności z naszymi wewnętrznymi standardami jakości. 

Tak! Wiele produktów marki tarte™ jest wegańskich. Jeśli produkt jest wegański, informacja ta jest wyraźnie zaznaczona na stronie szczegółów produktu. Możesz również zapoznać się z naszą pełną kolekcją produktów wegańskich.

Dzięki narzędziom dostępnym na stronie tarte.com łatwo znajdziesz odpowiedni odcień. Nie wiesz, który korektor będzie dla Ciebie odpowiedni? Zacznij od naszego quizu dotyczącego korektorów, aby zawęzić wybór najlepszej formuły i otrzymać spersonalizowane rekomendacje oparte na Twoim typie skóry i preferencjach dotyczących krycia. Następnie wypełnij nasz quiz „Shade Finder”, aby odkryć idealny odcień dopasowany do Twojej karnacji, podtonu skóry i preferencji dotyczących krycia. W przypadku wybranych produktów do makijażu twarzy możesz również skorzystać z naszego narzędzia do wirtualnego przymierzania — wystarczy kliknąć „Znajdź swój odcień” lub „Przymierz wirtualnie” na stronie produktu. Nadal potrzebujesz pomocy? Nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże poprzez czat na żywo lub e-mailem pod adresem squad@tarte.com.

Niektóre produkty nie mogą być wysyłane za granicę ani przesyłką ekspresową ze względu na ograniczenia dotyczące składników lub lokalne przepisy dotyczące wysyłki. Jeśli dany produkt podlega ograniczeniom wysyłkowym, na stronie szczegółów produktu pojawi się odpowiednia informacja — na przykład o ograniczeniach dotyczących wysyłki na Alaskę, Hawaje, Portoryko lub adresy zagraniczne.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą tabelą wysyłek międzynarodowych lub sprawdź dostępne opcje wysyłki podczas finalizacji zamówienia w zależności od Twojej lokalizacji.

Nie, nie przeprowadzamy testów na zwierzętach. tarte™ to certyfikowana marka, która nie stosuje okrucieństwa wobec zwierząt, a ponadto posiada certyfikat PETA.

Produkty marki Tarte nie zawierają glutenu. Nie możemy jednak zagwarantować, że są one wytwarzane w środowisku wolnym od alergenów ani że nie zawierają śladowych ilości alergenów, które mogą pojawić się w wyniku procesu produkcji.

Standardowa wysyłka jest bezpłatna w przypadku zamówień w Stanach Zjednoczonych o wartości co najmniej 40 USD — w tym na Hawajach, Alasce i w Portoryko. Nie jest wymagany kod promocyjny. Wystarczy wybrać opcję standardowej wysyłki podczas finalizacji zamówienia, a my pokryjemy koszty. Opcje przyspieszonej wysyłki są dostępne za dodatkową opłatą zależną od lokalizacji, a ceny są podane podczas finalizacji zamówienia. Uwaga: terminy dostawy „FedEx Overnight” i „2 Day” odnoszą się do czasu od momentu opuszczenia magazynu przez paczkę, co może zająć 1–2 dni robocze.

Jeśli uiściłeś opłatę za wysyłkę – standardową lub przyspieszoną – opłaty te nie podlegają zwrotowi.
Zwrócimy koszt zwróconych produktów (pomniejszony o opłatę manipulacyjną w wysokości 5 USD w przypadku zamówień z USA), jednak pierwotne koszty wysyłki nie są uwzględnione w kwocie zwrotu.

Wskazówka: Aby uniknąć opłat za wysyłkę, oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową w przypadku kwalifikujących się zamówień w Stanach Zjednoczonych o wartości co najmniej 40 USD, w tym na Hawajach, Alasce i w Portoryko. Opcje wysyłki ekspresowej są dostępne za dodatkową opłatą zależną od lokalizacji klienta, a ceny są podane przy finalizacji zamówienia.

Sposoby wysyłki różnią się w zależności od lokalizacji. Podczas finalizacji zamówienia wyświetlą się dostępne opcje wysyłki dla Twojego kraju. Więcej szczegółów znajdziesz również w naszej tabeli wysyłek międzynarodowych.

Oferujemy kilka opcji wysyłki międzynarodowej. Więcej informacji znajdziesz w naszym zestawieniu opcji wysyłki międzynarodowej. Dostępne metody różnią się w zależności od kraju i zostaną wyświetlone przy finalizacji zamówienia na podstawie Twojej lokalizacji: Standardowa (cła i podatki opłacone) Cła, podatki i opłaty celne są wliczone w całkowitą cenę przy finalizacji zamówienia, więc przy odbiorze nie trzeba nic dopłacać. Jeśli Twój kraj kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki i osiągnąłeś minimalną kwotę zamówienia, będzie to domyślna opcja wysyłki. Ekspresowa (cła i podatki opłacone) Jest to nasza opcja przyspieszonej wysyłki międzynarodowej. Wszystkie cła, podatki i opłaty są wliczone w całkowitą kwotę przy finalizacji zamówienia. Przy odbiorze zamówienia nie będą wymagane żadne dodatkowe opłaty. 

Tak. Przesyłki międzynarodowe podlegają procedurom odprawy celnej w kraju przeznaczenia. Kontrole te mogą spowodować opóźnienie dostawy w stosunku do pierwotnego przewidywanego terminu podanego podczas finalizacji zamówienia. 

Nie. W ramach jednego zamówienia międzynarodowego możemy wysłać przesyłkę tylko na jeden adres. Jeśli chcesz, aby przesyłka została wysłana na kilka adresów, złóż osobne zamówienie dla każdego z nich.

Większość zamówień międzynarodowych jest realizowana w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni świątecznych). W okresach wzmożonego ruchu mogą wystąpić opóźnienia. Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi realizacji zamówień międzynarodowych.

Aby sprawdzić produkty i ceny dostępne w Twoim kraju, przewiń stronę do samego dołu i wybierz swoją lokalizację z listy rozwijanej „kraj/region” w stopce (na urządzeniach mobilnych i komputerach stacjonarnych). Dzięki temu będziesz mieć pewność, że wyświetlane są właściwe produkty oraz ceny w lokalnej walucie dla Twojego regionu. tarte.com realizuje wysyłki do krajów i regionów wymienionych w naszym Tabeli wysyłek międzynarodowych. Znajdziesz tam szacunkowe czasy dostawy oraz minimalne kwoty zamówienia uprawniające do bezpłatnej wysyłki w zależności od lokalizacji. Progi wartości zamówienia i terminy dostaw mogą ulegać zmianom w okresie trwania promocji.

Tak, realizujemy wysyłki na cały świat. Dostępne opcje wysyłki dla Twojej lokalizacji zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia. Możesz również zapoznać się z opcjami wysyłki międzynarodowej według kraju lub regionu.

Po złożeniu zamówienia nie możemy wprowadzać zmian w adresach dostawy. Prosimy o dokładne sprawdzenie danych dotyczących dostawy przed sfinalizowaniem zamówienia — w tym wszelkich zapisanych adresów w systemach płatności zewnętrznych, takich jak PayPal, Apple Pay czy Amazon Pay — aby uniknąć problemów z dostawą.

Tak. Ze względu na czas potrzebny na realizację zamówienia przez wojsko dostawa może potrwać nawet ponad 30 dni.

Tak, ale tylko w przypadku wysyłki standardowej. Wysyłka ekspresowa wymaga podania adresu pocztowego.

Bezpłatny prezent nie zostanie dołączony do pierwszego zamówienia w ramach subskrypcji. Zostanie on automatycznie wysłany wraz z drugim zamówieniem, czyli pierwszą dostawą w ramach cyklicznej subskrypcji. Nie trzeba podawać żadnego kodu.

W ramach subskrypcji korektora Shape Tape™ lub korektora pod oczy CC Undereye Corrector otrzymujesz pędzelek do nakładania korektora w kształcie łapki. W ramach subskrypcji kremu nawilżającego z filtrem SPF 30 BB Blur™ lub podkładu Face Tape™ otrzymujesz pędzelek do rozcierania. W ramach subskrypcji Shape Tape™ Dab & Go otrzymujesz opaskę GRWM.

Oferta ta dotyczy wyłącznie nowych subskrypcji. Jeśli wykupisz subskrypcję obu produktów związanych z tym samym prezentem, otrzymasz tylko jeden egzemplarz tego prezentu.

Kontynentalna część Stanów Zjednoczonych: 7–10 dni roboczych. Alaska, Hawaje lub Portoryko: co najmniej 15 dni roboczych.

W przypadku zamówień z USA firma tarte™ może korzystać z usług DHLec, FedEx Ground lub FedEx SmartPost (usługa realizowana przez FedEx, a dostarczana przez lokalny oddział USPS) oraz USPS. Zamówienia wysyłane na Alaskę, Hawaje lub do Portoryko mogą być realizowane wyłącznie za pośrednictwem DHLec, USPS lub standardowej wysyłki FedEx.

Zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych przed wysyłką. W okresach wzmożonego ruchu realizacja zamówienia może potrwać 5–10 dni roboczych. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki.

Uwaga, tartelettes! Z powodu prac remontowych w magazynie zamówienia złożone po godz. 9:00 czasu wschodnioamerykańskiego (ET) w dniu 23 października zostaną wysłane dopiero 28 października.

Zapewnienie jakości jest dla nas bardzo ważne. Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, chętnie Ci pomożemy. Wyślij wiadomość e-mail na adres squad@tarte.com, podając numer zamówienia i krótki opis problemu. W przypadku uszkodzonych produktów dołącz zdjęcie uszkodzenia, abyśmy mogli jak najszybciej Ci pomóc.

Czasami przesyłki są oznaczane jako dostarczone nawet 1–2 dni przed faktycznym dotarciem do adresata. Zalecamy odczekać pełne 48 godzin i zapytać sąsiadów lub skontaktować się z lokalnym oddziałem USPS. Jeśli nadal nie możesz odnaleźć swojej przesyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem squad@tarte.com, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. Pamiętaj, że firma tarte™ nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki.

Aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może potrwać do 48 godzin. Opóźnienia między kolejnymi odczytami są zjawiskiem normalnym, zwłaszcza w okresach wzmożonego ruchu przesyłek lub gdy paczka znajduje się w tranzycie między placówkami przewoźnika.

Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i płatności. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz danymi do śledzenia przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić jej status.

Możesz również śledzić swoje zamówienie, logując się na swoje konto na stronie tarte.com i wybierając opcję „Historia zamówień”. Jeśli dokonałeś zakupu jako gość, skorzystaj z linku do śledzenia przesyłki zawartego w wiadomości e-mail, aby śledzić swoją przesyłkę, lub sprawdź status zamówienia online.

W przypadku zamówień złożonych na stronie tarte.com istnieje możliwość anulowania zamówienia w ciągu 1 godziny od jego złożenia.

Aby anulować:

1. Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i kliknij opcję „Zarządzaj zamówieniem”.
2. Jeśli Twoje zamówienie nadal mieści się w terminie anulowania, opcja anulowania będzie widoczna bezpośrednio na stronie szczegółów zamówienia — nie trzeba się logować.
3. Po potwierdzeniu anulowania otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem anulowania, a następnie wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu środków. Zwrot środków zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania płatności.

Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone ponad godzinę temu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo na stronie tarte.com, pocztą elektroniczną pod adresem squad@tarte.com lub telefonicznie pod numerem +1 (646) 971-2676 (mogą obowiązywać opłaty za połączenia międzymiastowe).

Uwaga: Możliwość samodzielnego anulowania zamówienia dotyczy wyłącznie zamówień złożonych na stronie tarte.com. Nie dotyczy to zamówień międzynarodowych, zamówień zastępczych, zamówień zawierających wyłącznie elektroniczne karty podarunkowe ani zamówień zawierających zarówno zwykłe produkty, jak i elektroniczne karty podarunkowe.

Zamówienia złożone na stronie tarte.com można anulować w ciągu 1 godziny od ich złożenia. Po upływie tej godziny samodzielne anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo na stronie tarte.com, pocztą elektroniczną pod adresem squad@tarte.com lub telefonicznie pod numerem +1 (646) 971-2676 (mogą obowiązywać opłaty za połączenia międzymiastowe).

Uwaga: Możliwość samodzielnego anulowania zamówienia dotyczy wyłącznie zamówień złożonych na stronie tarte.com. Nie dotyczy to zamówień międzynarodowych, zamówień zastępczych, zamówień zawierających wyłącznie elektroniczne karty podarunkowe ani zamówień zawierających zarówno zwykłe produkty, jak i elektroniczne karty podarunkowe.

Nie. Po złożeniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych zmian, w tym aktualizować adresu dostawy ani dodawać lub usuwać produktów.

Aby uniknąć problemów, przed sfinalizowaniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie danych wysyłkowych i wybranej metody płatności — w tym wszelkich adresów zapisanych w serwisach PayPal, Apple Pay, Afterpay lub Amazon Pay.

Jeśli po otrzymaniu zamówienia chcesz je zwrócić, możesz zainicjować procedurę zwrotu za pośrednictwem naszego portalu zwrotów w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Subskrypcja tarte to prosty sposób na otrzymywanie ulubionych produktów marki tarte objętych ofertą zgodnie z wybranym przez Ciebie harmonogramem. Otrzymasz 15% zniżki na każde zamówienie; przy pierwszym zamówieniu pokrywasz koszt standardowej wysyłki, chyba że wartość zamówienia przekracza 40 USD i kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki, a wszystkie kolejne zamówienia w ramach subskrypcji będą wysyłane bezpłatnie.

Po wykupieniu subskrypcji na kwalifikujące się produkty będziemy je do Ciebie wysyłać automatycznie zgodnie z wybraną przez Ciebie częstotliwością. Na 10 dni przed każdą wysyłką otrzymasz e-mail z przypomnieniem. Opłata zostanie pobrana z wybranego przez Ciebie sposobu płatności w momencie złożenia każdego zamówienia w ramach subskrypcji.

Możesz zapisać się na stronie dowolnego kwalifikującego się produktu lub w koszyku. Wystarczy wybrać opcję „subskrybuj i oszczędzaj”, określić częstotliwość dostaw produktu, a następnie przejść do kasy. Wymagane jest posiadanie konta na stronie tarte.com.

Tak. Zaloguj się na swoje konto w serwisie tarte i przejdź do zakładki „Moje subskrypcje”, aby w dowolnym momencie pominąć dostawę lub anulować subskrypcję.

Wejdź do sekcji „Moje subskrypcje” na swoim koncie, aby:

• Zmień datę następnego zamówienia
• Zmiana częstotliwości dostaw
• Zaktualizuj adres wysyłki lub dane dotyczące płatności
• Pomiń wysyłkę
• Anuluj subskrypcję

Tak. Adres dostawy lub metodę płatności można zmienić w ustawieniach subskrypcji
. Przetworzenie zmian może potrwać do 24 godzin.

Większość podstawowych produktów kwalifikuje się do tej oferty, ale produkty z limitowanych serii, zestawy lub produkty w promocji mogą się z niej wyłączać. Poszukaj opcji „subskrybuj i oszczędzaj” na stronie produktu.

Zamówienia w ramach subskrypcji automatycznie obejmują 15% zniżki na każdą dostawę. Pierwsze zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej standardowej wysyłki przy wartości powyżej 40 USD, a wszystkie kolejne zamówienia są wysyłane bezpłatnie. Zastosowanie kodu promocyjnego spowoduje zastąpienie 15-procentowej zniżki wynikającej z subskrypcji w przypadku tego zamówienia.

Jeśli oczekujesz wiadomości e-mail od firmy tarte, ale jej nie otrzymałeś, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Sprawdź foldery ze spamem, wiadomościami niechcianymi i promocjami.
• Sprawdź, czy adres e-mail podany przy składaniu zamówienia lub podczas zakładania konta jest poprawny.
• Upewnij się, że w skrzynce odbiorczej jest wystarczająca ilość miejsca i że może ona przyjmować nowe wiadomości e-mail.
• Dodaj adres „tarte” do listy zaufanych nadawców, aby zapewnić pomyślne dostarczanie przyszłych wiadomości e-mail.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć tej wiadomości e-mail, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a chętnie Ci pomożemy.

Przyjmujemy wyłącznie zwroty nowych lub lekko używanych produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby zgłosić zwrot, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres squad@tarte.com lub kontakt telefoniczny pod numerem 646-971-2676 w celu otrzymania bezpłatnej, opłaconej z góry etykiety zwrotnej.
Należy pamiętać, że firma tarte nie ponosi odpowiedzialności za zwroty zagubione podczas transportu. Pierwotne koszty wysyłki (jeśli takie wystąpiły) nie podlegają zwrotowi.

Prosimy o nadanie przesyłki w dowolnym oddziale USPS. Zalecamy zrobienie tego w ciągu 14 dni od otrzymania etykiety zwrotnej, aby zapewnić terminową realizację i uniknąć opóźnień. Prosimy o skorzystanie z etykiety opłaconej z góry, udostępnionej za pośrednictwem naszego portalu zwrotów.

Jeśli chcesz uzyskać aktualne informacje na temat statusu zwrotu, wyślij wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres squad@tarte.com, podając numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.

Ponieważ płatność jest realizowana w momencie złożenia zamówienia, zwrot środków nastąpi na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu.

Po zeskanowaniu zwrotu w naszym magazynie zwrot środków — pomniejszony o opłatę za zwrot w wysokości 5 USD — zostanie zrealizowany w ciągu 1–2 dni roboczych. W zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych może minąć 7–10 dni roboczych, zanim zwrot środków pojawi się na pierwotnej metodzie płatności.

Nie. Abyśmy mogli prawidłowo śledzić i zrealizować Państwa zwrot, należy skorzystać z opłaconej z góry etykiety zwrotnej udostępnionej za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Zwroty wysłane za pośrednictwem innych przewoźników mogą nie zostać zrealizowane ani nie podlegać zwrotowi kosztów.

Nie. Przyjmujemy zwroty wyłącznie w przypadku produktów zakupionych bezpośrednio na stronie tarte.com. Jeśli produkt marki tarte™ został zakupiony u partnera detalicznego, prosimy o bezpośredni kontakt z tym sprzedawcą w celu zapoznania się z jego zasadami zwrotów.

Etykiety zwrotne są ważne przez 28 dni od daty wystawienia. Jeśli Twoja etykieta straciła ważność lub masz problemy z uzyskaniem do niej dostępu, wyślij wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres squad@tarte.com, podając numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia — z przyjemnością prześlemy Ci nową etykietę.

Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych lub w Portoryko, możesz zwrócić produkty zakupione na stronie tarte.com w ciągu 30 dni od daty dostawy. Od kwoty zwrotu zostanie potrącona opłata manipulacyjna w wysokości 5 USD. Na jedno zamówienie przysługuje tylko jeden zwrot lub wymiana. Jeśli zwracasz kilka produktów z tego samego zamówienia, zapakuj je razem do jednego pudełka, używając tej samej etykiety zwrotnej.

Zwroty z różnych zamówień należy wysyłać osobno. Każde zamówienie wymaga osobnej etykiety zwrotnej i osobnego opakowania, abyśmy mogli prawidłowo śledzić przesyłkę i zrealizować zwrot środków. Umieszczenie produktów z kilku zamówień w jednym pudełku może opóźnić lub uniemożliwić zwrot środków. Wymiana tego samego produktu jest bezpłatna. Produkty z wyprzedaży ostatecznej nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Aby rozpocząć procedurę, wejdź na nasz portal zwrotów i wprowadź numer zamówienia oraz adres e-mail.

Jeśli Twoje zamówienie zostało wysłane poza terytorium Stanów Zjednoczonych lub Portoryko, nie możemy obecnie przyjmować zwrotów, realizować wymian ani oferować produktów zastępczych. Jeśli Twoje międzynarodowe zamówienie dotarło uszkodzone lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub wyślij wiadomość e-mail na adres squad@tarte.com, a chętnie Ci pomożemy.

Pełne informacje znajdziesz w naszych Warunkach korzystania z usługi .

Tak! Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej lub w Wielkiej Brytanii, przysługuje Ci prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania — bez podawania przyczyny.

Aby anulować zamówienie, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od daty dostawy, podając numer zamówienia. Klient ponosi odpowiedzialność za zorganizowanie i opłacenie wysyłki zwrotnej, a produkty muszą być nieotwarte, nieużywane i nadal zapieczętowane.

Ponieważ nasze produkty to kosmetyki, niestety nie możemy przyjąć zwrotu żadnych produktów, które zostały otwarte, na które nałożono próbkę, przetestowano je lub których opakowanie zostało naruszone (ze względu na przepisy dotyczące higieny i bezpieczeństwa).

Gdy tylko otrzymamy w naszym magazynie Państwa zwrot spełniający warunki zwrotu i potwierdzimy, że spełnia on wymagania, zwrócimy Państwu:

• pełna cena zapłacona za przedmiot(y) oraz
• standardowa opłata za wysyłkę, którą pierwotnie uiściłeś przy finalizacji zamówienia (jeśli dotyczy).
  

Uwaga: koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi, a produkty, które dotrą do nas otwarte, używane lub z naruszonym opakowaniem, nie kwalifikują się do zwrotu kosztów.

Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z naszą Zasady zwrotów.

Zwroty kosztów za produkty zakupione za pomocą elektronicznej karty podarunkowej zostaną przekazane na nową elektroniczną kartę podarunkową w wysokości kwoty zwrotu.

Aktualizacja dotycząca terminu płatności:Płatność jest realizowana w momencie złożenia zamówienia, aby zapewnić szybszą i bardziej niezawodną realizację zamówienia. Opłata zostanie pobrana w momencie złożenia zamówienia. Podczas finalizacji zamówienia dokonywana jest autoryzacja wybranej metody płatności i pobierana jest pełna kwota zamówienia, w tym obowiązujące podatki i koszty wysyłki.

Płatność jest realizowana w momencie złożenia zamówienia, a nie w momencie jego wysyłki.

To nam pomaga:

• Złóż zamówienie już teraz
• Należy unikać opóźnień spowodowanych wygaśnięciem upoważnień do płatności
• Zapewnij płynniejszy i szybszy proces realizacji zamówień

Nie. Opłata jest pobierana tylko raz — przy finalizacji zamówienia, w momencie jego złożenia.

To normalne. Płatność jest realizowana w momencie finalizacji zamówienia, a zamówienie zostanie wysłane, gdy tylko zostanie skompletowane i przygotowane przez nasz magazyn. Jak tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Tak. Jeśli anulujesz zamówienie złożone na stronie tarte.com w ciągu godziny od jego złożenia, zwrot środków zostanie zrealizowany na pierwotną metodę płatności.

Uwaga:

• Ponieważ płatność jest realizowana w momencie złożenia zamówienia, procedura zwrotu środków zostanie uruchomiona w momencie anulowania zamówienia.
• Zwrócenie środków na Twoje konto może potrwać od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo na stronie tarte.com, pocztą elektroniczną pod adresem squad@tarte.com lub telefonicznie pod numerem +1 (646) 971-2676 (mogą obowiązywać opłaty za połączenia międzymiastowe).

Aby skorzystać ze zniżki, sprawdź, czy spełniasz warunki, korzystając z serwisu SheerID na naszej stronie z ofertami specjalnymi. Po weryfikacji otrzymasz unikalny, jednorazowy kod rabatowy, który możesz wykorzystać przy zakupie.

Jeśli Twoja tożsamość jako nauczyciela, ucznia, pracownika służby zdrowia, członka sił zbrojnych, ratownika lub profesjonalnego wizażysty została już zweryfikowana, Twój miesięczny kod rabatowy jest wysyłany na Twój adres e-mail na początku każdego miesiąca. Pamiętaj, aby zalogować się na stronie tarte.com przy użyciu tego samego adresu e-mail, na który został wysłany kod, i wprowadzić go podczas finalizacji zamówienia.

Metody płatności różnią się w zależności od kraju. Podczas finalizacji zamówienia zobaczysz rodzaje płatności dostępne w Twojej lokalizacji. Możesz również zapoznać się z naszą stroną „Dostępne rodzaje płatności” tutaj , aby zapoznać się z pełną listą akceptowanych międzynarodowych metod płatności.

Tak. Co miesiąc będziesz otrzymywać nowy kod rabatowy, który można wykorzystać przy jednym zakupie w miesiącu.

Oferta ta obowiązuje wyłącznie na stronie tarte.com w wybranych krajach:
- Nauczyciele: USA, Wielka Brytania, Kanada i Australia
- Pracownicy służby zdrowia: USA, Wielka Brytania, Kanada i Francja
- Służby ratownicze: USA, Wielka Brytania, Kanada i Francja
- Personel wojskowy: wyłącznie w USA
- Profesjonalni wizażyści: wyłącznie w USA; wizażyści spoza USA proszeni są o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem squad@tarte.com
- Studenci: USA, Kanada, Wielka Brytania, Australia. Jeśli znajdujesz się poza terytorium USA i nie możesz potwierdzić swojego statusu, skontaktuj się z nami pod adresem social@tarte.com w celu uzyskania pomocy.

Nie, tej zniżki nie można łączyć z innymi ofertami, promocjami, kodami rabatowymi, elektronicznymi kartami podarunkowymi ani nagrodami lojalnościowymi.

Zniżka przysługuje zweryfikowanym członkom następujących grup:
- Nauczyciele – muszą obecnie pracować w sektorze edukacji w szkole podstawowej lub średniej (K–12), w tym wykładowcy akademiccy. - Pracownicy służby zdrowia – muszą aktywnie pracować w służbie zdrowia lub posiadać ważną licencję/certyfikat. Ze względu na strukturę naszych źródeł danych prosimy, aby tylko pracownicy służby zdrowia posiadający licencję M.D. lub D.O. składali wnioski w statusie „Lekarz”. Inni lekarze (np. stomatolodzy, kręgarze) powinni zgłaszać się w ramach statusu „Inny pracownik służby zdrowia”.
- Ratownicy – muszą obecnie pełnić kwalifikującą się funkcję.
- Wojskowi – obejmuje to osoby pełniące służbę czynną, weteranów, emerytów, rezerwistów, członków Gwardii Narodowej oraz rodziny wojskowych pełniących służbę czynną i posiadających odznaczenie „ Gold Star”.
- Wizażyści – licencjonowani kosmetolodzy, estetycy, fryzjerzy, manikiurzyści i stylisty fryzur. Może być wymagane przedstawienie dowodu zatrudnienia lub licencji.
- Studenci – muszą być zapisani na zajęcia zaliczane do dyplomu, stopnia naukowego lub licencji. W przypadku pytań dotyczących kwalifikowalności odwiedź Centrum pomocy SheerID.

SheerID to zewnętrzna usługa, z którą współpracujemy w celu weryfikacji uprawnień do ekskluzywnych zniżek marki tarte™. Jeśli spełniasz wymagania, otrzymasz jednorazowy kod rabatowy, który możesz wykorzystać podczas finalizacji zamówienia. Dowiedz się więcej lub zacznij korzystać z oferty na naszej stronie „Oferty specjalne”.

Aby wesprzeć lokalne organizacje non-profit w całym kraju, firma tarte™ w ciągu 45 dni przekaże darowiznę na rzecz PayPal Giving Fund (PPGF) – organizacji charytatywnej zarejestrowanej w IRS zgodnie z sekcją 501(c)(3) – na rzecz wybranej przez Ciebie organizacji charytatywnej, z zastrzeżeniem warunków PPGF. Firma tarte™ pokryje wszystkie obowiązujące opłaty manipulacyjne, dzięki czemu 100% Twojej darowizny trafi do wybranej organizacji non-profit. PPGF zazwyczaj przekazuje środki rekomendowanym organizacjom charytatywnym w ciągu 15–45 dni. W rzadkich przypadkach, gdy PPGF nie będzie w stanie sfinansować wybranej organizacji, środki zostaną przekazane innej, podobnej organizacji. Ponieważ darowiznę przekazuje firma Tarte, organizacja charytatywna nie otrzyma Państwa danych, a Państwo nie będą uprawnieni do odliczenia podatkowego.

Tak. Jeśli produkt nie kwalifikuje się do zniżek, informacja o tym zostanie podana na stronie produktu lub podczas finalizacji zamówienia.

Sprawdź jeszcze raz, czy nie ma literówek, kodów, których termin ważności już minął, ani produktów wyłączonych z promocji. Nadal masz problemy? Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i podaj kod rabatowy, który próbujesz wykorzystać, abyśmy mogli Ci pomóc.

Nie. Ze względów bezpieczeństwa kraje/regiony podane w zamówieniu w serwisie tarte™ muszą być zgodne w zakresie bezpieczeństwa, rozliczeń i wysyłki.

Twoja karta kredytowa zostanie obciążona dopiero po pomyślnym złożeniu zamówienia oraz w momencie wysyłki. Jeśli zamówienie nie zostało zrealizowane, na wyciągu z karty kredytowej może nadal widnieć transakcja oczekująca, ale nie jest to faktyczne obciążenie. Jest to tymczasowe blokowanie środków w ramach autoryzacji. Jeśli zamówienie nie zostało złożone, blokada zostanie zniesiona w ciągu 7–10 dni roboczych.

Zwrot środków trwa zazwyczaj 7–10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.

Wprowadź kod elektronicznej karty podarunkowej tarte.com w sekcji „kod rabatowy lub karta podarunkowa” podczas finalizowania zamówienia. Elektroniczne karty podarunkowe są dostępne wyłącznie dla klientów z USA.

W momencie złożenia zamówienia blokujemy kwotę na karcie, ale opłata nie zostanie pobrana, dopóki produkty nie zostaną wysłane. Blokada jest zazwyczaj znoszona w ciągu 7–10 dni roboczych, w zależności od banku.

Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych opcji płatności, które ułatwiają realizację zamówienia. Podczas finalizacji zamówienia wyświetlą się wszystkie dostępne metody płatności, dostosowane do Twojej lokalizacji i urządzenia. Akceptujemy również elektroniczne karty podarunkowe tarte.com . Uwaga: nie akceptujemy kart przedpłaconych ani kart podarunkowych wydanych przez firmy obsługujące karty kredytowe, czeków ani przekazów pieniężnych.

Wprowadź kod elektronicznej karty podarunkowej tarte.com w sekcji „kod rabatowy lub karta podarunkowa” podczas finalizowania zamówienia. Elektroniczne karty podarunkowe są dostępne wyłącznie dla klientów z USA.

Możesz wysłać e-kartę podarunkową od razu
lub zaplanować dostawę na późniejszy termin. Opłata jest pobierana w momencie zakupu. Jeśli jako datę dostawy wybrano dzisiejszą, większość e-kart podarunkowych dociera w ciągu 24 godzin (jeśli nie otrzymałeś karty, sprawdź foldery ze spamem lub promocjami). Karta staje się aktywna w momencie dostarczenia.

Nie. Karty podarunkowe eGift można kupować i realizować wyłącznie w Stanach Zjednoczonych.

Tak! Możesz ustalić datę dostarczenia wiadomości e-mail z e-kartą podarunkową do odbiorcy.

Kwota zostanie pobrana z wybranego sposobu płatności w momencie dokonania zakupu, a nie w momencie dostarczenia karty.

Nie. Firma tarte oferuje wyłącznie elektroniczne karty podarunkowe. Karty podarunkowe w formie fizycznej nie są dostępne.

Nie. Zakupione elektroniczne karty podarunkowe nigdy nie tracą ważności i nie są obciążone żadnymi opłatami. Promocyjne elektroniczne karty podarunkowe mogą mieć termin ważności, który zostanie podany w momencie ich wydania.

Tak. Podczas finalizowania zamówienia można zrealizować kilka elektronicznych kart podarunkowych w ramach jednego zamówienia.

Nie. Karty podarunkowej w formie elektronicznej nie można wykorzystać do zakupu kolejnej karty podarunkowej w formie elektronicznej.

Nie. Kody rabatowe, kupony i promocje nie mają zastosowania przy zakupie elektronicznej karty podarunkowej.

Nie. Zakupy e-kart podarunkowych nie kwalifikują się do zniżek, bezpłatnych upominków, ofert specjalnych ani do osiągnięcia progu uprawniającego do bezpłatnej wysyłki. Wyłączenia te zostały opisane w naszych Warunkach korzystania z usługi.

Jeśli karta nie została jeszcze zrealizowana, dział obsługi klienta może wysłać ją ponownie na właściwy adres. Prosimy o kontakt pod adresem squad@tarte.com, podając szczegóły zamówienia.

Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem squad@tarte.com lub pod numerem 1-646-971-2676.

Nie, wszystkie należne koszty są uiszczane przy finalizacji zamówienia; przy dostawie nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty.

Tak. W przypadku wszystkich zamówień międzynarodowych cła i podatki są wliczone w cenę — nie ma żadnych dodatkowych opłat przy finalizacji zamówienia ani przy dostawie. Jedynym wyjątkiem jest Kanada, gdzie podatki są obliczane podczas finalizacji zamówienia na stronie tarte.com.

Ceny mogą się nieznacznie różnić w zależności od sprzedawcy i regionu ze względu na promocje, podatki i cła. Zachęcamy do zapoznania się z naszą stroną z ofertami, gdzie znajdziesz najnowsze promocje i oferty specjalne.

Spróbuj odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta tarte™, podając informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz wszelkie wyświetlane komunikaty o błędach.

Wyślij SMS o treści „STOP” pod numer 827-831 lub wyślij e-mail na adres squad@tarte.com, podając swój numer telefonu i wpisując „STOP” w temacie wiadomości.

Aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję” znajdujący się na dole dowolnej wiadomości e-mail od nas.

Nie trzeba podawać hasła! Wpisz na stronie logowania adres e-mail powiązany z Twoim kontem w serwisie tarte, a my wyślemy Ci jednorazowy kod weryfikacyjny umożliwiający zalogowanie się. Obecni klienci nie muszą zakładać nowego konta. Wystarczy użyć adresu e-mail powiązanego z istniejącym kontem w serwisie tarte.

Nie widzisz swojego kodu? Sprawdź foldery „Spam” i „Promocje” oraz upewnij się, że korzystasz z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem w serwisie tarte. Jeśli jesteś już zalogowany i potrzebujesz nowego kodu, przejdź do profilu swojego konta, przewiń w dół i wybierz opcję „Wyloguj się” lub „Wyloguj się ze wszystkich urządzeń”. Następnie zaloguj się ponownie, aby otrzymać nowy kod.

Aby płatność na stronie tarte.com została zrealizowana, kraje rozliczeniowe i wysyłkowe muszą być zgodne.

Upewnij się, że adres rozliczeniowy jest zgodny z danymi karty. Kraj rozliczeniowy i kraj dostawy muszą być takie same. Nie realizujemy wysyłek do firm spedycyjnych.

Wyślij e-mail na adres social@tarte.com lub oznacz @tartecosmetics w mediach społecznościowych.

Zapoznaj się z naszymi aktualnymi ofertami pracy i złóż aplikację przez LinkedIn.

Dowiedz się, jak zostać partnerem programu partnerskiego tarte™.